Statistique Canada: Page d'enregistrement et tableau de bord

Objectifs de la consultation

En novembre 2013, Statistique Canada a tenu des consultations sur la convivialité du portail remanié « Mon compte », ainsi que sur l'utilisation d'un gadget de partage de contenu (« Partagez cette page »). Ces consultations visaient principalement à déterminer si les visiteurs du site Web de Statistique Canada peuvent s'inscrire aux courriels d'avis de diffusion et recevoir ces courriels, remplir une série de tâches pour personnaliser leur propre compte de Statistique Canada, et partager nos pages Web dans les médias sociaux.

Méthode de consultation

Statistique Canada a mené les consultations de convivialité en personne, au cours desquelles les participants ont été invités à accomplir des tâches et à fournir de la rétroaction sur le site Web proposé.

Comment participer

Cette consultation est terminée.

Les personnes qui souhaitent obtenir de plus amples renseignements ou prendre part à une consultation doivent communiquer avec Statistique Canada par courriel à l'adresse consultations@statcan.gc.ca.

Veuillez noter que Statistique Canada procède à la sélection des participants de chaque consultation afin recueillir les commentaires d'un échantillon représentatif de la population cible de l'étude. Tous les candidats ne sont pas invités à participer à une consultation donnée.

Veuillez noter que Statistique Canada s'engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels des participants à ses consultations. Tout renseignement personnel créé, détenu ou recueilli par Statistique Canada est protégé en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les politiques de Statistique Canada à l'égard de la confidentialité, veuillez consulter l'Avis de confidentialité.

Résultats

Ce qui a fonctionné

Les participants ont trouvé le gadget « Partagez cette page » convivial et facile à utiliser. Ils aimeraient qu'il soit ajouté à toutes les publications et à tous les articles du site Web. Ils étaient aussi satisfaits de la liste de gadgets qui leur étaient offerts.

Sur la page « Compte utilisateur », les participants ont réussi à s'inscrire pour recevoir des mises à jour sur les produits et les services et à se déconnecter. Ils ont trouvé le texte de la page d'accueil utile et instructif, et ont aimé la fonction déroulante du bouton d'inscription, de même que l'encadré expliquant les exigences relatives au mot de passe. Les participants étaient également satisfaits de la sélection de titres dans le sous-menu « Articles et publications ».

Points à améliorer

• La fonction « Masquer » du gadget « Partagez cette page » n'était pas conviviale.
• Les participants n'ont pas pu changer facilement leur mot de passe.
• Les liens du sous-menu « Articles et rapports » n'étaient pas conviviaux.
• Le contenu de la section « Aide » était incomplet.
• Le tableau de bord devrait permettre aux utilisateurs d'ajouter une plus grande variété de contenu et davantage de fonctionnalités.
• La terminologie utilisée sur le portail n'était pas habituelle.
• Les menus sur la barre latérale à gauche du tableau de bord n'étaient pas très pratiques.

Recommandations

• Ajouter le recensement et les classifications à la liste des éléments pouvant être ajoutés au tableau de bord par les utilisateurs.
• Ajouter le gadget à toutes les publications et à tous les articles.
• Remplacer la fonction « Masquer » par une case « X ».
• Revoir la taxonomie et les liens dans le tableau de bord, de même que le texte de la barre latérale gauche.
• Rendre plus convivial le processus d'enregistrement.
• Dans la section « Aide », ajouter une liste de questions fréquemment posées ainsi qu'un lien menant à la page « Contactez-nous ».

Statistique Canada remercie les participants qui ont pris part à cette consultation. Leur apport oriente le développement Web de StatCan et fait en sorte que les produits finaux répondent aux exigences des utilisateurs.