But
Offrir un aperçu des concepts du contrôle statistique de la qualité (CSQ).
Avantages pour les participants
Le cours présentera les méthodes du contrôle de la qualité dans un cadre plus large d’assurance et de gestion de la qualité. Le cours définira les divers aspects de la qualité et abordera les questions de planification de la qualité à l’intérieur du contexte des processus et des opérations d’enquêtes. Les méthodes statistiques pour le contrôle de la qualité seront couvertes : échantillonnage d’acceptation, contrôle statistique du processus et stratégie de contrôle d’acceptation de Schilling pour l’application efficace du CSQ. L’utilisation et l’implantation de divers outils de qualité (tels l’analyse de Pareto, les diagrammes de cause et effet, les organigrammes, etc.) pour générer des améliorations à la qualité seront aussi couvertes. Le cours comportera des applications pratiques des concepts à l'aide d'étude de cas et d'ateliers en groupe à chaque jour.
Population cible
Employés professionnels désireux d’avoir un aperçu des concepts du contrôle statistique de la qualité (CSQ).
Des formules théoriques et des concepts statistiques seront présentés dans ce cours de nature mathématique. Les employés désireux d’avoir une introduction plus pratique au contrôle de la qualité devraient suivre le cours « Méthodes de contrôle de la qualité pour les opérations d’enquêtes » STC#0445.
Sommaire du cours
- Planification de la qualité
- Principes du contrôle statistique de la qualité
- Techniques pour l’échantillonnage d’acceptation
- Contrôle statistique du processus
- Administration du contrôle statistique de la qualité
- Méthodes et outils d’amélioration de la qualité
Préalable
Connaissance de base en statistique.
Durée : 3 jours (comprenant des ateliers de groupe à chaque jour)