Évaluation du site Web de Statistique Canada de 2022

Objectifs de la consultation

En janvier et février 2022, Statistique Canada a effectué l’évaluation annuelle de son site Web en recueillant les commentaires des personnes qui l’ont visité sur un certain nombre de sujets, y compris :

• la satisfaction;
• la réussite de la réalisation d’une tâche.

Méthodologie

Une interception par fenêtre instantanée a été utilisée du 10 janvier au 4 février 2022 afin d’inviter les utilisateurs et utilisatrices du site Web à remplir un court questionnaire. En tout, 10 188 personnes ont participé à la consultation.

Résultats

Satisfaction générale

En 2022, 73 % des personnes sondées ont indiqué être satisfaites du site Web de Statistique Canada, un taux semblable à celui de 2021 (72 %).

Renseignements recherchés

La consultation a révélé que 44 % des personnes qui ont visité le site Web cherchaient des données et des tableaux de données sur un sujet en particulier; 12 % visitaient le site pour remplir un questionnaire d’enquête; 7 % voulaient des renseignements sur les emplois ou les carrières à Statistique Canada; 10 % cherchaient des études, des articles ou des publications sur un sujet précis; et 7 % cherchaient des renseignements sur un emplacement précis.

Fréquence des visites

Les résultats ont également révélé que 26 % des personnes sondées visitaient fréquemment le site (elles ont visité le site Web six fois ou plus au cours des six derniers mois) et que 74 % des personnes sondées ne le visitaient pas de façon fréquente (elles ont visité le site Web moins de six fois au cours des six derniers mois).

Réussite de la tâche

Les résultats de 2022 ont révélé que 74 % des personnes sondées ont réussi leur tâche.

Parmi les personnes qui ont réussi leur tâche, 75 % ont déclaré qu’il était facile de trouver les renseignements souhaités et 81 % ont déclaré que les renseignements trouvés étaient faciles à comprendre.

Les personnes qui visitent fréquemment le site ont connu un taux de réussite (83 %) plus élevé dans la réalisation de leur tâche que les personnes qui le visitent sur une base occasionnelle (72 %).

Parmi l’ensemble des personnes qui ont visité le site Web, celles qui cherchaient des renseignements dans Le Quotidien ont affiché le taux de réussite le plus élevé (92 %).

Comment participer

Cette consultation est maintenant terminée, mais les personnes qui souhaitent obtenir de plus amples renseignements ou qui aimeraient participer à un projet de consultation ultérieur peuvent communiquer avec Statistique Canada par courriel à l’adresse consultativeengagement-mobilisationconsultative@statcan.gc.ca.

Veuillez noter que Statistique Canada choisit les participants et participantes de chaque consultation de manière à recueillir des commentaires d’un échantillon représentatif de la population cible. Ce ne sont pas toutes les personnes qui en font la demande qui seront invitées à participer à une consultation donnée.

Statistique Canada s’engage à protéger la confidentialité des renseignements personnels des personnes qui participent aux consultations. Tous les renseignements personnels créés, détenus ou recueillis par l’organisme demeurent strictement confidentiels, en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels and the Loi sur la statistique.

Pour en savoir davantage sur les politiques en matière de confidentialité de Statistique Canada, veuillez consulter l’Avis de confidentialité.

Statistique Canada remercie les personnes qui ont pris part à cette consultation. Leurs commentaires permettent d’orienter le développement Web de l’organisme et de veiller à ce que les produits finaux répondent aux besoins des utilisateurs et utilisatrices.