Concours de vidéos de Statistique Canada – Année mondiale de la statistique 2013 - Évaluation des facteurs relatifs à la vie privée

Introduction

Dans le cadre de l'Année mondiale de la statistique, en 2013, Statistique Canada tiendra un concours de vidéos à l'intention des Canadiens de 15 à 21 ans, afin de leur fournir l'occasion de démontrer de façon créative leur perception du rôle et de l'importance des statistiques dans la société canadienne.

Objectif

Une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée a été réalisée concernant le concours de vidéos de Statistique Canada, afin de déterminer si celui‑ci posait des problèmes sur le plan du respect de la vie privée, de la protection des renseignements personnels et de la sécurité et, le cas échéant, de formuler des recommandations pour résoudre ou atténuer ces problèmes.

Description

Les résidents du Canada de 15 à 21 ans seront invités à soumettre des vidéos qui démontrent comment ils ont utilisé les données de Statistique Canada dans leur vie et pourquoi celles-ci sont importantes.

Pour s'inscrire, les participants devront fournir leur nom, leur adresse postale, leur numéro de téléphone, leur adresse de courriel, leur âge et le nom d'un parent ou d'un tuteur (s'ils n'ont pas atteint l'âge de la majorité dans leur province ou territoire de résidence). Ces renseignements serviront à correspondre avec les participants au besoin.

Les gagnants du concours seront sélectionnés par un groupe d'employés de Statistique Canada. Ils devront autoriser la publication de leur vidéo et de leur nom dans le site Web de Statistique Canada et sur YouTube. Seuls les noms et les vidéos des gagnants seront divulgués.

Conclusion

La présente évaluation du concours de vidéos de Statistique Canada n'a pas permis de déterminer de risques relatifs à la vie privée qui ne peuvent pas être gérés à l'aide des mesures de protection existantes.

Glossaire des termes

On entend par fins administratives, dans le cadre de l'utilisation de renseignements personnels concernant une personne, l'utilisation de ces renseignements pour prendre une décision qui affecte directement cette personne.

Les données administratives décrivent les renseignements recueillis par des personnes, des organisations ou des ministères ou organismes gouvernementaux pour leurs propres fins et communiqués ensuite à Statistique Canada aux fins de la Loi sur la statistique.

Renseignements confidentiels est une expression utilisée à l'interne par Statistique Canada pour décrire des renseignements régis par les dispositions sur la confidentialité de la Loi sur la statistique, soit parce qu'ils sont directement identifiables, par exemple, parce qu'ils contiennent des noms, soit, s'ils sont dépourvus d'identificateurs, parce qu'ils sont gardés selon une structure ou un format par élément ou région qui permettrait d'identifier les répondants spécifiques.

La confidentialité consiste en une relation de confiance implicite entre la personne qui fournit des renseignements et la personne ou l'organisation qui les recueille. Cette relation se fonde sur l'assurance que ces renseignements ne sont communiqués à personne sans le consentement de l'intéressé.

Les microdonnées sont des fichiers de documents se rapportant à des répondants.

Les identificateurs personnels sont des numéros uniques (p. ex. le numéro d'assurance sociale, le numéro d'assurance maladie personnel) assignés aux personnes.

On entend par renseignements personnels des renseignements, quelle que soit leur forme ou leur support, concernant une personne identifiable, notamment les renseignements relatifs à son âge ou à sa date de naissance, à son état matrimonial, à son niveau de scolarité, à son dossier médical, à son adresse ou à tout numéro identificateur qui lui est propre.

Les fichiers de renseignements personnels (FRP) sont des fonds de renseignements personnels sur des personnes que détiennent des ministères fédéraux et dans lesquels les renseignements personnels sont organisés et récupérables avec le nom d'une personne, un numéro d'identification, un symbole ou tout autre détail attribué à une seule personne.

On entend par vie privée le droit de vivre tranquille, d'être libre d'interférences et d'intrusions. Pour un particulier, cela comprend le droit de déterminer quand, comment et dans quelle mesure l'information à son sujet sera communiquée à d'autres personnes. La collecte de renseignements auprès de répondants par Statistique Canada est, par sa nature même, une activité envahissante sur le plan de la vie privée.

L'évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) est un processus complet permettant de déterminer les risques pour la vie privée, la confidentialité et la sécurité associés à la collecte, à l'utilisation et à la communication de renseignements personnels. En outre, elle vise à définir les mesures adoptées pour réduire et, lorsque c'est possible, éliminer les risques mis en évidence. Le processus d'EFVP garantit que l'on détermine, au début de toute initiative nouvelle en matière de programmes ou de prestation de services, les mesures requises pour protéger la vie privée et assurer la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels. Une EFVP sert aussi à informer les membres du grand public de la façon dont leur vie privée est protégée et dont les renseignements les concernant sont tenus confidentiels.

Un fichier de microdonnées à grande diffusion désigne un ensemble de données non identifiables contenant les caractéristiques des répondants ayant participé aux enquêtes (p. ex. des personnes, des ménages ou des entreprises) et dont la diffusion au grand public a été autorisée par le Comité de la diffusion des microdonnées de Statistique Canada.

Aux fins de la directive de Statistique Canada s'y rapportant, le couplage d'enregistrements est défini comme le regroupement de deux micro-enregistrements ou plus en vue de former un enregistrement composé.

Un répondant désigne une personne, une entreprise ou un établissement sur lequel, ou sur les activités duquel, des renseignements sont demandés ou fournis en application de la Loi sur la statistique.

On entend par sécurité les moyens utilisés par un organisme comme Statistique Canada pour empêcher l'accès non autorisé aux renseignements confidentiels ou leur diffusion sans autorisation.

Les renseignements statistiques de nature délicate regroupent les données obtenues directement auprès des répondants ou de tierces personnes dans une forme identifiable en vertu des dispositions de la Loi sur la statistique. Ces renseignements comprennent aussi des données n'ayant pas d'identificateurs mais qui sont gardées selon une structure ou un format selon l'élément ou la région qui permettrait d'établir un lien direct entre ces données et les unités identifiables.

Les agrégats statistiques sont des regroupements de données relatives à des unités d'analyse particulières (p. ex. les personnes, les familles, les ménages, les logements, les fermes, les sociétés, les entreprises, les établissements, les institutions) organisés d'une façon qui empêche l'identification des unités individuelles.

Les fichiers maîtres de données statistiques sont des fichiers électroniques qui contiennent des micro-enregistrements provenant d'une enquête ou d'une autre activité statistique et qui sont utilisés comme source de base pour produire des agrégats statistiques ou des fichiers de microdonnées à grande diffusion. Les micro-enregistrements sont des enregistrements contenant des données sur des répondants individuels ou des unités d'observation identifiables (p. ex. une personne, une famille, un ménage, un logement, une ferme, une société, une entreprise, un établissement, une institution).

Un milieu de travail positif et tourné vers l'avenir

Depuis ses tout débuts, Statistique Canada est un milieu de travail axé sur la famille et la personne. Les pique-niques et les événements sportifs et sociaux font partie des traditions de l'organisme. Aujourd'hui, Statistique Canada continue de valoriser ses employés et d'appuyer la diversité.

En 1945, Sedley A. Cudmore, statisticien fédéral, a demandé à ses cadres supérieurs d'élaborer pour l'organisation une constitution tenant compte des infrastructures, des conditions de travail et du bien-être général des employés. La demande a donné lieu à la création d'un conseil consultatif.

En 1956, le Conseil a été divisé pour former un comité sur les conditions de travail et une association du personnel responsable des questions relatives aux événements sportifs et sociaux et aux loisirs.

Des enfants s'amusant à la Garderie Tunney's Daycare

Depuis 1988, la Garderie Tunney's Daycare, située dans l'immeuble Principal, accueille les enfants âgés de six semaines à cinq ans. Sa capacité maximale est de 50 enfants et elle est exploitée sans but lucratif par des parents.

En 2009, puis en 2010, Statistique Canada a été reconnu comme l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada par le magazine Maclean's. L'organisme figure parmi les 10 employeurs les plus favorables à la vie familiale. Statistique Canada a été choisi parmi 2 100 organismes comme un chef de file en ce qui a trait aux initiatives en matière de diversité au Canada.

Suite...
Statistique Canada : une institution canadienne de longue date
Le premier statisticien du Canada
Les fondements du système statistique canadien
Les statistiques et l'évolution de la technologie
Le Quotidien rend justice à son nom
Un milieu de travail positif et tourné vers l'avenir

Les statistiques et l'évolution de la technologie

En 1911, les cartes à perforer et les tabulatrices électriques ont révolutionné les méthodes de calcul des statistiques. Ces machines étaient coûteuses et devaient être manipulées par des spécialistes, mais elles permettaient de plus vastes analyses et leur utilisation se traduisait par des économies de temps et une diminution des coûts. Herbert Marshall, statisticien fédéral, a écrit dans son rapport annuel de 1955-1956 : « La question d'ajouter une machine à calculer électronique à l'équipement mécanique du Bureau est examinée de près ». Dans le rapport annuel de 1960-1961, il a été noté que pour la première fois, un ordinateur électronique serait utilisé pour compiler des données dans le cadre du recensement, éliminant ainsi le besoin de cartes perforées intermédiaires.

Le IBM 705, le premier ordinateur utilisé par StatCan à l'interne

Le premier ordinateur interne du Bureau était un IBM 705. Il s'agissait de l'un des plus puissants ordinateurs au Canada. Les pièces ont commencé à arriver en juillet 1960. L'ordinateur IBM 705 n'était pas constitué d'une seule pièce d'équipement, mais plutôt de nombreuses machines interdépendantes. L'ordinateur IBM 705 occupant une aile entière de l'immeuble Principal du Bureau, le plafond a dû être reconstruit afin d'y installer les câbles. La chaleur générée par les 10 000 tubes à vide de l'ordinateur devait être dissipée par deux gros climatiseurs. Une équipe de 30 personnes travaillait directement à l'ordinateur.

En 1966, le statisticien fédéral a déclaré : « Les ressources informatiques continuent d'être utilisées presque à pleine capacité, 24 heures sur 24, 5 jours sur 7, et nécessitent un nombre considérable d'heures supplémentaires pendant les fins de semaine ». Il a souligné : « une étude systématique est en cours afin de déterminer les exigences informatiques à long terme pour le Bureau fédéral de la statistique, lesquelles seront à la base des plans visant à remplacer le matériel existant, qui devient désuet ».

En 1968, CANSIM(le Système canadien d'information socioéconomique) – qui était à l'origine un programme informatique de stockage, d'extraction et de manipulation de données – contenait à peine 2 500 séries chronologiques. Vingt-cinq ans plus tard, il en comptait plus de 400 000, ce qui demeure une fraction du nombre de séries chronologiques qu'il comporte aujourd'hui. L'accès en ligne à CANSIM a été mis en œuvre en 1972. Il a été offert en premier aux utilisateurs du gouvernement fédéral et un an plus tard, au grand public. En 2008, CANSIM a célébré son 40e anniversaire en tant que principale base de données d'information socioéconomique canadienne de l'organisme.

Au cours des années 1990, l'arrivée d'Internet et la popularité croissante de cette nouvelle technologie, combinées à la demande accrue pour des microdonnées, ont mené Statistique Canada à répondre aux besoins des utilisateurs de données en créant un site Web complet, des fichiers de microdonnées à grande diffusion et un réseau de centres de données de recherche. Le site Web de Statistique Canada a été lancé en 1995, marquant le début d'une nouvelle ère.

Aujourd'hui, le site Web est devenu le principal moyen de communication et de diffusion de Statistique Canada. Avec ses sept millions de pages renfermant des communiqués, des études analytiques approfondies, des articles, des documents techniques, des tableaux de données, etc., il s'agit de l'un des plus importants sites Web du gouvernement fédéral.

Suite...
Statistique Canada : une institution canadienne de longue date
Le premier statisticien du Canada
Les fondements du système statistique canadien
Les statistiques et l'évolution de la technologie
Le Quotidien rend justice à son nom
Un milieu de travail positif et tourné vers l'avenir

Les fondements du système statistique canadien

L'édifice canadien, 1918-1919

Lorsque le Canada a été créé en 1867, l'Acte de l'Amérique du Nord britannique a conféré la responsabilité « du recensement et des statistiques » au gouvernement fédéral, posant ainsi la pierre angulaire du système statistique du Canada, tout en créant l'obligation constitutionnelle de mener un recensement décennal. Le premier recensement national a été réalisé en 1871.

Des statistiques générales ont été réunies par les ministères provinciaux et fédéraux à partir de documents administratifs. Ces documents ont permis de produire des statistiques sur les services postaux, la marine marchande, le commerce, le revenu de l'intérieur et l'immigration.

Au cours des années 1880 et 1890, des progrès considérables ont été réalisés en ce qui concerne les statistiques générales, comme celles qui étaient présentées, à partir de 1889, dans les éditions de ce qui allait devenir l'Annuaire du Canada. Ces premières éditions étaient des modèles de coordination statistique.

En 1918, la Loi sur la statistique a institué un bureau fédéral de la statistique doté de pouvoirs étendus pour recueillir des données administratives et mener des enquêtes à des fins statistiques. La Loi a établi un système statistique central qui faisait meilleur usage des employés qualifiés, peu nombreux à cette époque, et recourait à de meilleurs moyens de recueillir et d'analyser les données.

En 1960, la Commission royale Glassco, dans le cadre de l'une de ses études spéciales, a fortement appuyé le renforcement du système statistique centralisé et l'indépendance du Bureau. Elle a notamment recommandé que le Bureau devienne un ministère fédéral à part entière et que le statisticien fédéral ait le statut de sous-ministre. En vertu d'un décret en conseil du 6 janvier 1965, le gouvernement a accepté cette recommandation. Six ans plus tard, en 1971, Statistique Canada a vu le jour avec l'adoption de la nouvelle Loi sur la statistique par le Parlement.

Au fil des ans, Statistique Canada a continué de remplir son mandat, qui consiste à produire des statistiques permettant aux Canadiens et aux Canadiennes de mieux comprendre leur pays – son territoire, sa population, son économie et sa société.

Suite...
Statistique Canada : une institution canadienne de longue date
Le premier statisticien du Canada
Les fondements du système statistique canadien
Les statistiques et l'évolution de la technologie
Le Quotidien rend justice à son nom
Un milieu de travail positif et tourné vers l'avenir

Le premier statisticien du Canada

Jean Talon a été le premier statisticien officiel du Canada. Né en 1625 dans la région de la Champagne, en France, il est arrivé en Amérique du Nord en 1665, mandaté par Louis XIV et son ministre des Finances, Jean-Baptiste Colbert.

Jean Talon, le premier statisticien du Canada

Jean Talon a mené le premier recensement au Canada en 1666 à titre d'intendant, ou fonctionnaire en chef, de la Nouvelle-France. Les 3 215 habitants de la colonie ont été dénombrés en fonction de leur âge, de leur sexe, de leur état matrimonial et de leur profession. Ces renseignements étaient requis pour planifier le développement de la colonie. Jean Talon a lui-même effectué une grande partie de la collecte des données, visitant les habitants à cheval pendant l'hiver de 1665-1666. Certains estiment que c'était le premier recensement moderne, car il a été effectué à des fins purement statistiques.

Jean Talon était un homme enthousiaste, un visionnaire, et même s'il occupait un rang moins élevé que celui du gouverneur, il est rapidement devenu le véritable administrateur de la colonie. Il a rempli deux mandats : de 1665 à 1668, puis de 1670 à 1672.

Il est décédé en France en 1694.

Suite...
Statistique Canada : une institution canadienne de longue date
Le premier statisticien du Canada
Les fondements du système statistique canadien
Les statistiques et l'évolution de la technologie
Le Quotidien rend justice à son nom
Un milieu de travail positif et tourné vers l'avenir

Quelques pages d'histoire

Statistique Canada : une institution canadienne de longue date

Une évolution chronologique des immeubles de Statistique Canada

Le Bureau fédéral de la statistique, connu aujourd'hui sous le nom de Statistique Canada, a depuis 1918 le mandat de fournir des renseignements statistiques à la population canadienne et au monde entier. Depuis ses modestes débuts, avec un bureau de 123 employés utilisant des cartes à perforer et des tabulatrices électriques, l'organisme est devenu une institution employant plus de 6 000 personnes réparties dans trois principaux bureaux régionaux – la Région de l'Est, la Région du Centre et la Région de l'Ouest et des Territoires du Nord – qui représentent fièrement Statistique Canada dans l'ensemble du pays.

Statistique Canada mène aujourd'hui plus de 380 enquêtes, portant sur 32 domaines spécialisés différents, ainsi que des recensements de la population et de l'agriculture tous les cinq ans. Alors que la demande de renseignements pertinents de grande qualité continue de croître, Statistique Canada continue de tenir ses engagements.

Suite...
Statistique Canada : une institution canadienne de longue date
Le premier statisticien du Canada
Les fondements du système statistique canadien
Les statistiques et l'évolution de la technologie
Le Quotidien rend justice à son nom
Un milieu de travail positif et tourné vers l'avenir

Programme de la statistique des enquêtes-entreprises spéciales et de la technologie

Informations archivées

Les informations archivées sont fournies aux fins de référence, de recherche ou de tenue de documents. Elles ne sont pas assujetties aux normes Web du gouvernement du Canada et n'ont pas été modifiées ou mises à jour depuis leur archivage. Pour obtenir cette information dans un autre format, veuillez communiquer avec nous.

Sommaire de consultation

Le présent document contient des extraits de l'Examen quadriennal de programme du Programme de la statistique des enquêtes-entreprises spéciales et de la technologie qui a été mené en 2009, pour la période de référence allant de 2005-2006 à 2008-2009. Statistique Canada a mis sur pied un système intégré d'évaluation et de rapports sur les programmes. Une évaluation complète de chaque programme statistique est ainsi menée tous les quatre ans. Une composante de l'évaluation est de mesurer comment les produits et services statistiques continuent de répondre aux besoins des clients.

Résultats

Nature des consultations avec les clients

Une enquête sur la satisfaction des clients a été menée par la Division des services à la clientèle, à la fin de 2009 au nom de la Division des enquêtes-entreprises spéciales et de la statistique de la technologie (DEESST). Un questionnaire électronique normalisé a été utilisé pour évaluer à la fois la satisfaction et l'importance de divers enjeux. Statistique Canada a confirmé que ce questionnaire a été reçu par 458 clients. Cinquante-deux clients ont répondu, ce qui représente un taux de réponse de 11 %. Étant donné ce faible taux de réponse, le profil des clients ayant répondu à l'enquête a été établi pour déterminer s'il était représentatif. Les résultats de l'enquête ont été complétés par les conclusions tirées de consultations officielles et officieuses.

Clients

Avant l'analyse des résultats, le profil des clients ayant répondu à cette enquête a été établi en fonction des organismes qu'ils représentent et du rôle qu'ils jouent dans ces organismes. Des clients ayant répondu, 46 % sont des utilisateurs provenaient du gouvernement fédéral. Les clients des gouvernements provinciaux/territoriaux, du secteur de l'éducation et du secteur sans but lucratif représentaient chacun 10 % des répondants. Les deux tiers des clients ayant répondu (66 %) étaient des gestionnaires, des cadres supérieurs ou des économistes. Le taux de réponse de 11 % n'est peut-être pas très représentatif, mais cette concentration de clients parmi les gestionnaires et les économistes dans le secteur public fédéral représente une partie importante des clients de la DEESST

Utilisation des produits et services de la DEESST par les clients

Entre le quart et le tiers des clients (tout dépendant du secteur visé par l'achat : Science et technologie; Télécommunications et radiodiffusion; Enquêtes à frais recouvrables et Intégration des données) ont répondu qu'ils utilisent les données pour la recherche ou l'analyse. Un 20 % à 25 % additionnel de clients (encore, tout dépendant du secteur visé par l'achat) ont dit utiliser nos données pour l'élaboration ou l'analyse des politiques. Les autres ont dit utiliser nos données en proportions égales pour planifier, élaborer et évaluer les programmes et les services, et pour modéliser, prévoir et planifier les questions opérationnelles.

Satisfaction

Pour les produits standard comme pour les produits personnalisés du programme financé par un budget fixe et du programme financé par le recouvrement des coûts, l'actualité des données est l'élément auquel les clients accordent la plus grande valeur. L'actualité constante des produits a été considérée comme la qualité la plus importante pour les programmes de la science et de la technologie (S‑T) et des télécommunications et de la radiodiffusion (T‑R) financés par un budget fixe ainsi que pour les enquêtes et les produits de l'intégration des données à frais recouvrables. La satisfaction des clients à l'égard de cette qualité était inférieure à l'importance qu'ils lui accordent, ce qui semble indiquer qu'il y a du travail à faire pour nous améliorer dans ce domaine. Puisque les clients considèrent souvent la « pertinence » et l'« actualité » comme synonymes, il n'était pas surprenant de constater que la pertinence est pour eux le deuxième facteur en importance. Entre 90 % et la totalité d'entre eux l'ont classée dans les niveaux supérieurs d'importance. La satisfaction quant à la pertinence des produits standard, pour les deux types de programme, est plus élevée que pour les produits personnalisés, ce qui n'est pas étonnant vu les heures supplémentaires nécessaires pour préciser, totaliser et procéder aux évaluations de la divulgation dans le cas de ces produits complexes.

Plan d'action

La DEESST reconnaît qu'un contenu largement accessible aide les clients à déterminer par eux-mêmes quelles données ils désirent acquérir et elle a accru sa présence sur CANSIM et dans la partie du site Web de Statistique Canada connue, au moment de la période visée par l'examen, sous le nom « Le Canada en statistiques ». La Division publie aussi des métadonnées sur les questions fréquemment posées dans notre série de Documents de travail. Les données relatives à l'enquête sur la R‑D fédérale, aux enquêtes annuelles et trimestrielles des télécommunications et à plusieurs enquêtes occasionnelles sont maintenant disponibles en version électronique. En réponse aux demandes des utilisateurs et aux commentaires des clients, des travaux visant à augmenter le niveau de détail géographique et industriel de la R‑D dans CANSIM sont maintenant en cours, la diffusion de nouvelles matrices étant prévue pour l'automne 2010.

Statistique Canada remercie les participants qui ont pris part à cette consultation. Leur apport oriente le développement Web de StatCan et fait en sorte que les produits finaux répondent aux exigences des utilisateurs.

Date de modification :

Programme de la statistique du revenu

Informations archivées

Les informations archivées sont fournies aux fins de référence, de recherche ou de tenue de documents. Elles ne sont pas assujetties aux normes Web du gouvernement du Canada et n'ont pas été modifiées ou mises à jour depuis leur archivage. Pour obtenir cette information dans un autre format, veuillez communiquer avec nous.

Sommaire de consultation

Le présent document contient des extraits de l'Examen quadriennal de programme du Programme de la statistique du revenu qui a été mené en 2009, pour la période de référence allant de 2005-2006 à 2008-2009. Statistique Canada a mis sur pied un système intégré d'évaluation et de rapports sur les programmes. Une évaluation complète de chaque programme statistique est ainsi menée tous les quatre ans. L'une des composantes majeures de l'évaluation est de mesurer comment les produits et services statistiques continuent de répondre aux besoins des clients.

Résultats

La Division de la statistique du revenu (DSR) a mené un sondage sur la satisfaction des clients en septembre 2009. L'objectif principal du sondage était d'obtenir le point de vue des clients sur la qualité de nos produits et services afin que nous puissions mieux comprendre les besoins et les priorités de nos clients. Le sondage a atteint un taux de réponse de 33 %.

Dans l'ensemble, les résultats indiquent que les clients étaient généralement très satisfaits des produits et services de la Division. Pour ce qui est de nos produits, sur une échelle de 1 à 5, un score de 4 ou plus était généralement enregistré. Notre produit HTML Tendances du revenu au Canada, nos publications, nos fichiers de microdonnées à grande diffusion (FMGD), nos tableaux standards, nos données CANSIM et les autres produits disponibles dans notre site Internet ont obtenu des notes élevées de nos clients sous l'angle de la pertinence, de l'accessibilité et de l'intelligibilité. Les clients qui ont acheté des tableaux de données personnalisés étaient également très satisfaits des produits qu'ils ont reçus.

En ce qui concerne les services (à savoir la rapidité de la réponse initiale aux demandes des clients, l'accessibilité et la qualité globale du service), les clients étaient encore une fois généralement satisfaits ou très satisfaits. La facilité d'accès, la qualité des renseignements transmis, la capacité d'être servi dans la langue de son choix, un personnel bien informé et compétent ainsi que le sentiment d'être traité équitablement sont autant d'éléments qui ont reçu des notes de satisfaction élevées.

Trois grandes questions ont été soulevées dans notre sondage sur la satisfaction des clients, à savoir l'actualité des données, le niveau des estimations et le besoin de données permanentes sur le patrimoine. Tout d'abord, concernant l'actualité de nos produits et des résultats de nos enquêtes, nous ne pouvons presque rien changer à la situation dans certains cas en raison de notre dépendance aux fichiers de données fiscales de l'Agence du revenu du Canada, qui nous sont transmis environ dix mois après l'année de référence. Il est cependant évident que des efforts devront être déployés pour déterminer ce qui peut être fait afin de diffuser les données plus rapidement à l'avenir. Deuxièmement, un certain nombre de clients aimeraient avoir des estimations du revenu et des dépenses à des niveaux géographiques plus précis, y compris toutes les régions métropolitaines de recensement. Dans le cas du patrimoine, on a fait observer que des estimations au niveau provincial étaient à tout le moins nécessaires étant donné que l'Enquête sur la sécurité financière de 2005 était menée auprès d'un échantillon réduit. Enfin, il ressortait clairement des résultats du sondage que les clients ont régulièrement besoin de renseignements sur le patrimoine des Canadiens. Il s'agit manifestement d'une lacune importante dans notre programme. En outre, étant donné le climat financier actuel et l'état de préparation à la retraite des Canadiens, de nombreux commentaires ont été reçus concernant des données sur les pensions. Un nombre croissant d'utilisateurs a besoin de ces données.

Le sondage a aussi confirmé l'orientation qu'a prise la Division concernant un plus grand accès à ses produits et données, l'initiative la plus récente étant des FMGD gratuits en plus des nombreux produits déjà offerts gratuitement (p. ex. Tendances du revenu au Canada).

Pertinence

Outre notre sondage sur la satisfaction des clients, la pertinence de nos programmes, produits et services est régulièrement évaluée au moyen d'une consultation de nos clients internes et externes et de nos partenaires. D'importants clients internes des secteurs social et économique se fient aux produits de la Division pour élaborer leurs propres produits et services (estimations agrégées et microdonnées). D'une façon plus particulière, le Système de comptabilité nationale et la Division des prix dépendent des données de nos enquêtes pour les comptes et les pondérations de panier dans le contexte de l'Indice des prix à la consommation. Les divisions analytiques font aussi un usage intensif des données de la DSR, notamment la Division de l'analyse des enquêtes auprès des ménages et sur le travail, la Division de l'analyse des entreprises et du marché du travail (DAEMT) et la Division de l'analyse socioéconomique et de la modélisation. En tenant compte de nos 44 articles publiés dans les séries de documents sur le revenu, les dépenses ainsi que les pensions et le patrimoine, neuf documents de la DAEMT, 31 articles parus dans L'emploi et le revenu en perspective et deux autres dans Tendances sociales canadiennes ont aussi fait un usage intensif de nos données.

Nos divers clients externes ont besoin de renseignements sur ce que les Canadiens gagnent, dépensent et économisent afin de pouvoir participer au débat politique, d'effectuer des analyses stratégiques, de décrire les conditions sociales ou économiques des familles et des particuliers ou de mener des recherches fondamentales pour améliorer notre compréhension collective. Les clients externes proviennent de ministères fédéraux, de ministères provinciaux et de sociétés d'État ainsi que d'organisations non gouvernementales, de groupes de pression, de médias et du milieu universitaire.

Actualité

Le sondage sur la satisfaction des clients a montré que l'actualité des produits de la DSR est importante. L'actualité de la diffusion des données de l'Enquête sur la dynamique du travail et du revenu (EDTR) est compromise par le fait que les données des fichiers T1 pour les répondants qui ont autorisé l'accès à leurs données fiscales ne sont mises à la disposition de Statistique Canada que dix mois après l'année d'imposition. Pendant la période à l'étude, la diffusion des données de l'EDTR a eu lieu de 15 à 17 mois après la fin de la période de référence.

La diffusion des données de l'Enquête sur les dépenses des ménages (EDM) a lieu environ 11,5 mois après la période de référence. En 2007, les données de l'EDM ont été diffusées 14 mois après la fin de la période de référence en raison de la nécessité de réaliser une analyse plus approfondie concernant l'utilisation de l'application « interview sur place assistée par ordinateur » pour la première fois.

Les données de l'Enquête trimestrielle sur les caisses de retraite en fiducie sont habituellement diffusées de 26 à 27 semaines après la fin du trimestre. Bien que des améliorations aient été apportées aux méthodes de suivi concernant le recensement des caisses de retraite en fiducie, la diffusion des données de 2006 a été retardée pour permettre la transition et le transfert des connaissances aux nouveaux membres de l'équipe à la suite du départ à la retraite de trois membres clés. Dans le cas du programme des Régimes de pensions au Canada, les données administratives requises des responsables fédéraux et provinciaux des pensions n'arrivent parfois que 15 mois après la date de référence du 1er janvier de chaque année. Même si nous avons collaboré avec les secteurs de compétence pour améliorer l'actualité, il est difficile de diffuser les données plus tôt qu'au mois de mai de l'année suivante.

Plan d'action

Au cours des quatre prochaines années, la Division poursuivra ses activités en vue de remplir son mandat, qui consiste à produire des renseignements sur le bien-être économique des Canadiens, y compris des estimations annuelles du revenu, des dépenses, des avoirs et des dettes. À cette fin, la Division se concentrera sur les éléments stratégiques en vue de maintenir la pertinence et la qualité de ses données sur le revenu, les dépenses, les pensions et le patrimoine.

Statistique Canada remercie les participants qui ont pris part à cette consultation. Leur apport oriente le développement Web de StatCan et fait en sorte que les produits finaux répondent aux exigences des utilisateurs.

Date de modification :

Projet de remaniement de la page d’accueil du site Web

Informations archivées

Les informations archivées sont fournies aux fins de référence, de recherche ou de tenue de documents. Elles ne sont pas assujetties aux normes Web du gouvernement du Canada et n'ont pas été modifiées ou mises à jour depuis leur archivage. Pour obtenir cette information dans un autre format, veuillez communiquer avec nous.

Contexte

Ce document est un rapport sommaire des consultations qui ont eu lieu avec des visiteurs du site Web de Statistique Canada dans le cadre du programme d'amélioration continue du site Web de l'organisme. Ces consultations ont porté spécifiquement sur le remaniement prévu de la page d'accueil du site Web en vue d'améliorer son orientation vers les clients et sa convivialité, et par le fait même, de permettre aux visiteurs de cette page particulière de compléter leurs tâches de la façon la plus efficace possible.

Sommaire

En mars et avril 2009, cinq groupes de discussion, composés d'environ 50 visiteurs assidus et occasionnels du site Web de Statistique Canada, ont été réunis. Les besoins, les tâches et les préférences des utilisateurs ont été abordés durant les séances de discussion. En fonction des commentaires reçus, trois modèles de page d'accueil ont été conçus.

Lors de la deuxième phase entamée en août 2009, sept interviews individuelles sur la convivialité ont été menées auprès de cinq visiteurs externes (assidus et occasionnels) et de deux nouveaux employés de Statistique Canada.

Lors des essais de convivialité, les participants devaient effectuer certaines tâches au moyen du modèle A comme point de départ. Pour chacune des tâches, le point d'entrée, le chemin emprunté, la réalisation des tâches et les obstacles ont été pris en note. On a également demandé aux participants d'examiner la page d'accueil actuelle et de préciser les éléments qu'ils aimaient ou non par rapport aux trois modèles.

Résultats

Six participants sur sept ont préféré le modèle A (comparativement à la page d'accueil actuelle et aux modèles B et C). Ils ont trouvé que cette page était moins encombrée, comportait un moins grand nombre d'éléments répétés, présentait l'information dans la partie visible sans défilement et, généralement, que la conception de la page était plus conviviale.

Les exercices de réalisation de tâches à l'aide du modèle A ont obtenu des résultats positifs.

Plan d'action

Remplacer la page d'accueil par le modèle A, modifié par l'ajout de quelques éléments des modèles B et C.

La nouvelle page d'accueil remaniée a été lancée avec succès sur le site Web de Statistique Canada le 2 décembre 2009.

Statistique Canada remercie les participants qui ont pris part à cette consultation. Leur apport oriente le développement Web de StatCan et fait en sorte que les produits finaux répondent aux exigences des utilisateurs.

Date de modification :