Objectifs de la consultation

En janvier et février 2019, Statistique Canada a procédé à l'évaluation annuelle de son site Web en recueillant les commentaires des visiteurs sur un certain nombre de sujets, dont :

• la satisfaction;
• la réussite de la réalisation d'une tâche.

Méthodologie

Une interception par fenêtre instantanée a été utilisée du 7 janvier au 11 février 2019 afin d'inviter les utilisateurs du site Web à remplir un bref questionnaire. En tout, 10 617 visiteurs ont participé à la consultation.

Profil des répondants

Afin de mieux comprendre le profil des répondants, quelques questions démographiques (p. ex. le profil professionnel, la compétence statistique et la fréquence des visites) ont été intégrées au questionnaire.

En réponse à la question sur leur profil professionnel, 65 % des répondants ont indiqué être employés, 24 % ont répondu qu'ils étaient étudiants, et les autres ont dit être à la retraite (4 %) ou ont sélectionné « Autre » (6 %) à partir de la liste des options.

Des répondants employés, près de la moitié (46 %) étaient du secteur privé, et près du tiers (30 %) travaillaient au sein du gouvernement.

On a demandé aux répondants d'évaluer leur niveau de compétence statistique : 22 % ont indiqué avoir un niveau de compétence élevé (ils peuvent manipuler des ensembles de données et effectuer des analyses univariées ou multivariées), 57 % ont déclaré avoir un niveau de compétence moyen (ils peuvent analyser et interpréter des tableaux de données et en tirer de l'information utilisable), 16 % ont déclaré avoir une niveau de compétence faible (ils peuvent calculer un pourcentage et l'afficher dans un graphique) et 5 % ont dit n'avoir aucune compétence statistique.

On a demandé aux répondants quelle était la fréquence de leurs visites sur le site Web : 31 % étaient des visiteurs fréquents (ont visité le site Web au moins six fois au cours des six derniers mois) et 69 % étaient des visiteurs occasionnels (ont visité le site Web moins de six fois au cours des six derniers mois).

Résultats

Satisfaction générale

En 2019, 71 % des répondants se sont dits satisfaits du site Web de Statistique Canada, un taux semblable à 2018.

Renseignements recherchés

La consultation a révélé que 48 % des visiteurs cherchaient des données et des tableaux de données sur un sujet en particulier; 14 % ont visité le site pour remplir un questionnaire d'enquête; 10 % cherchaient des études, des articles ou des publications sur un sujet donné; 26 % cherchaient divers renseignements, comme des renseignements de référence, de l'information sur un endroit précis ou des classifications types.

Réussite de la tâche

Comme en 2018, les résultats de 2019 ont révélé que plus des trois quarts (79 %) des répondants ont réussi leur tâche.

Parmi les participants qui ont réussi leur tâche, 78 % ont mis moins de 6 minutes à trouver l'information qu'ils cherchaient et 78 % ont déclaré qu'il avait été facile de trouver l'information.

Les visiteurs fréquents (85 %) ont eu plus de succès dans la réalisation de leur tâche que les visiteurs occasionnels (77 %).

Les répondants du secteur des administrations municipales et les étudiants sont ceux qui ont eu le plus de succès dans leur tâche, affichant un taux de réussite de 84 %.

Parmi tous les visiteurs, les répondants qui cherchaient de l'information dans Le Quotidien ont affiché le taux de réussite le plus élevé (92 %).

Comment participer

Cette consultation est maintenant terminée, mais ceux qui souhaitent obtenir de plus amples renseignements ou qui aimeraient participer à un projet de consultation ultérieur peuvent communiquer avec Statistique Canada par courriel à l'adresse statcan.consultations-consultations.statcan@statcan.gc.ca.

Veuillez noter que Statistique Canada choisit les participants pour chaque consultation de manière à recueillir des commentaires d'un échantillon représentatif de la population cible. Ce ne sont pas toutes les personnes qui en font la demande qui seront invités à participer à une consultation donnée.

Statistique Canada s'est engagé à protéger la confidentialité des renseignements personnels des participants aux consultations. Tous les renseignements personnels créés, détenus ou recueillis par l'organisme sont protégés en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et la Loi sur la statistique.

Pour en savoir davantage sur les politiques en matière de confidentialité de Statistique Canada, veuillez consulter l'Avis de confidentialité.

Statistique Canada remercie les participants qui ont pris part à cette consultation. Leurs commentaires permettent d'orienter le développement Web de l'organisme et de veiller à ce que les produits répondent aux besoins des utilisateurs.

Objectifs de la consultation

Du 18 octobre au 31 décembre 2018, Statistique Canada a mené une consultation pour connaitre le point de vue des Canadiens sur le Carrefour de statistiques sur le genre, la diversité et l'inclusion.

Le carrefour sert de point de convergence en ce qui a trait aux données produites par le nouveau Centre des statistiques sur le genre, la diversité et l'inclusion, qui vise à combler les lacunes dans la disponibilité des données sur le genre, le sexe et d'autres facteurs identitaires qui se recoupent, comme l'incapacité, le statut d'Autochtone (Premières Nations, Métis et Inuits), et d'autres caractéristiques ethnoculturelles. Le carrefour permet aux utilisateurs d'accéder facilement à une véritable mine de renseignements statistiques qui sont pertinents à l'évaluation des programmes, des politiques et d'autres initiatives du point de vue du genre, de la diversité et de l'inclusion, ainsi que de les analyser.

Alors que nous continuons à développer le nouveau carrefour de données, nous voulons en apprendre davantage sur les besoins en matière d'information des Canadiens reliés au carrefour et aux données sur le genre, la diversité et l’inclusion en général.

Méthode de consultation

Statistique Canada a mené des consultations en ligne à partir de sa plateforme d’approche participative et au moyen d’une approche de sondage en boule de neige. Le public visé était les utilisateurs de données sur le genre, la diversité et l’inclusion. Les participants ne représentaient pas forcément la population canadienne en général puisqu’ils étaient autosélectionnés. La promotion de la consultation s’est faite au moyen d’invitations directes, sur les médias sociaux et en personne lors de colloques et d’activités de formation du gouvernement du Canada.

Les participants se sont fait poser six questions et devaient fournir des commentaires sur leurs besoins en matière de données.

Nous avons reçu 487 réponses offrant des renseignements substantiels. En raison de la nature de l’approche participative, il est impossible de discerner si chaque réponse provient d’un répondant distinct. Il n’existe aucun mécanisme dans la plateforme d’approche participative pour empêcher un répondant de fournir de multiples réponses.

Comment les participants ont-ils participé ?

La consultation est maintenant terminée, mais les personnes qui souhaitent obtenir de plus amples renseignements ou participer à une consultation sont invitées à communiquer avec Statistique Canada par courriel à l’adresse statcan.consultations-consultations.statcan@canada.ca.

Statistique Canada s’engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels des participants aux consultations. Tout renseignement personnel créé, détenu ou recueilli par l’organisme est protégé en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les politiques de Statistique Canada en matière de confidentialité, veuillez consulter l'avis de confidentialité.

Résultats

Parmi les 487 réponses substantielles, 233 ont été fournies par des employés de la fonction publique de tous les niveaux (48 %), 105 par des universitaires, y compris des étudiants de cycles supérieurs (26 %) et 81 par des employés d’organisations non gouvernementales (17 %).

Au moins 70 % des réponses ont démontré que des données sur les six différents groupes de population suivants sont en demande : groupes selon le sexe (80 %), groupes ethniques et culturels (76 %), Premières Nations, Métis et Inuits (74 %), immigrants (73 %), personnes ayant une incapacité (71 %) et groupes LGBTA+ (70 %).

D’après au moins 60 % des réponses, les répondants souhaitent que le Centre offre des données pour les quatre domaines de recherche suivants : population et démographie (67 %), éducation, formation et apprentissage (66 %), santé (63 %) et société et communauté (63 %). La plupart des réponses ont également fait mention des domaines de recherche suivants : revenu, pensions, dépenses et richesse (57 %), travail (53 %), et familles et ménages (53 %).

Statistique Canada remercie tous les participants à la consultation. Leurs commentaires et points de vue aideront à éclairer l’élaboration du Carrefour de statistiques sur le genre, la diversité et l’inclusion pour qu’il réponde aux besoins des utilisateurs.

Objectifs de la consultation

Du 15 octobre 2018 au 31 janvier 2019, Statistique Canada mènera une consultation auprès des Canadiens pour recueillir des renseignements afin de l'aider à valider la manière dont nous mesurons la pauvreté.

Récemment, le gouvernement du Canada a annoncé que la mesure fondée sur un panier de consommation (MPC) sera utilisée comme seuil officiel de la pauvreté au Canada. Statistique Canada mène actuellement un examen approfondi de la MPC.

La MPC est une mesure du faible revenu qui est fondée sur le coût d'un panier de biens et services dont les personnes et les familles ont besoin pour répondre à leurs besoins de base et accéder à un niveau de vie modeste. Où qu'elles vivent au pays, si les personnes et les familles n'ont pas les moyens d'acheter le panier de consommation dans leur communauté, on considèrera alors qu'elles vivent sous le seuil de la pauvreté au Canada.

En participant à cette consultation, vous aiderez Statistique Canada à mesurer avec précision le faible revenu et la pauvreté.

Pour participer

La consultation est maintenant terminée.

Les Canadiens ont fait part à Statistique Canada de leur point de vue sur la manière dont nous mesurons la pauvreté.

Statistique Canada remercie tous ceux qui ont participé à la consultation.

Vos données sont protégées par Statistique Canada

Toutes les soumissions se font de façon entièrement anonyme

Comment vos données sont protégées?

Statistique Canada s'engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels des répondants. Tout renseignement personnel recueilli par Statistique Canada est protégé en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels.

Objectifs

Alors que nous célébrons un siècle d'excellence, nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos programmes, nos produits et nos services pour répondre aux besoins statistiques d'une société axée sur les données.

À l'automne 2018, Statistique Canada a entamé un dialogue ouvert avec la population canadienne afin de mieux lui faire connaître son programme de modernisation et de mieux comprendre ses besoins en matière de données.

Nous avons encouragé les Canadiens à participer à ces échanges et à nous faire part de leurs points de vue pour orienter les changements visant à moderniser l'organisme statistique du pays, Statistique Canada.

Méthodologie de consultation

En octobre 2018, des centaines de personnes de partout au pays ont volontairement consacré quelques heures de leur temps à donner leur avis sur la manière dont nous fournissons nos services à la population canadienne.

Dans le cadre de ces consultations, nous avons utilisé une approche multidimensionnelle, comprenant la tenue d'un sondage en ligne, de réunions en personne et de téléconférences et le recours aux médias sociaux, dans l'objectif de rejoindre un vaste auditoire et de susciter un dialogue à l'échelon national sur les objectifs que nous visons et sur la manière de les atteindre.

Plus d'une centaine d'activités de mobilisation ont été menées d'un océan à l'autre pour recueillir les commentaires de personnes dotées de compétences diversifiées en matière de statistique et connaissant plus ou moins bien les produits et les services de Statistique Canada. Parmi les participants figuraient des gens d'affaires, des représentants des médias, des chercheurs, des spécialistes internationaux, des enseignants, des professeurs et des étudiants.

Comment les participants se sont impliqués

Ce processus de consultation est désormais terminé.

Les personnes qui souhaitent obtenir de plus amples renseignements ou prendre part à une consultation ont été invitées à communiquer avec Statistique Canada par courriel à l'adresse statcan.consultations-consultations.statcan@statcan.gc.ca.

Statistique Canada s'engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels des participants à ses consultations. Tout renseignement personnel créé, détenu ou recueilli par l'organisme est protégé en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les politiques de Statistique Canada à l'égard de la confidentialité, veuillez consulter l'Avis de confidentialité.

Résultats

Ce que nous avons entendu

Bien que la plupart des personnes présentes aient exprimé une satisfaction générale vis à vis de l'organisme, notamment en ce qui concerne le fait qu'il présente les données de manière neutre et impartiale, il n'en demeure pas moins qu'elles ont également mis en évidence un certain nombre de domaines susceptibles d'être améliorés. Voici ce qui ressort de ces discussions :

Combler les lacunes dans les données – Dans l'ensemble, les participants ont noté un certain nombre de thèmes ou de sujets pour lesquels ils souhaitaient avoir accès à davantage de données, soulignant la nécessité de disposer de plus de renseignements portant sur des niveaux géographiques plus détaillés. Outre des données plus détaillées, ils ont également indiqué qu'ils souhaitaient disposer de données publiées plus rapidement et plus fréquemment, en particulier des fichiers de microdonnées à grande diffusion.

Accroître la sensibilisation, la promotion et le rayonnement – Les participants ont précisé qu'ils aimeraient que nous promouvions mieux nos nombreux produits et services sur le modèle de notre campagne publicitaire réussie du Recensement de 2016. Les participants ont également suggéré que nous mettions en œuvre plus d'activités de rayonnement, en particulier dans le domaine de l'éducation. Certains ont proposé que les représentants de Statistique Canada participent à un plus grand nombre de conférences et qu'ils effectuent des présentations lors de certaines d'entre elles.

Diffuser plus de produits de visualisation de données – Les participants ont indiqué avoir aimé nos produits existants et souhaiter que nous multipliions les outils de ce type. Ils ont estimé qu'un recours plus important aux produits de visualisation de données pourrait contribuer aux activités de formation, c'est à dire à l'amélioration de la littératie de la population en matière de données, et rendre les publications plus intéressantes et plus faciles à comprendre. Les enseignants ont, en particulier, fait remarquer qu'ils pourraient les utiliser dans leurs salles de classe.

Accroître les partenariats et la collaboration – De nombreux participants ont souligné la nécessité, pour Statistique Canada, de s'associer ou de collaborer avec les autres ordres de gouvernement et avec le secteur privé, afin de rapprocher l'organisme du public, de l'aider à mettre en œuvre son programme de modernisation et de mieux faire connaître ses produits et ses services. Ils ont également suggéré que Statistique Canada collabore davantage avec les établissements d'enseignement et avec les ministères de l'Éducation provinciaux, afin d'améliorer la littératie en matière de données.

Faciliter l'obtention ou la recherche de données – Les participants ont été d'avis que les données devraient être plus faciles à obtenir. De nombreuses personnes ont fait des commentaires à ce sujet sur le site Web, suggérant, notamment, d'améliorer les fonctions de recherche et de navigation, tout en formulant un certain nombre de souhaits quant aux fonctionnalités des tableaux de données. Les participants ont également indiqué qu'ils préféreraient pouvoir accéder à un plus grand nombre de microdonnées et qu'ils souhaitaient une diminution des coûts des totalisations personnalisées.

Passons à l'action!

De la collecte à la diffusion des données, Statistique Canada est fermement décidé à répondre aux besoins et aux interrogations mis en évidence pendant ce dialogue national.

L'organisme recueille de nouvelles données ainsi que des données existantes en ayant recours à des méthodes novatrices telles que l'utilisation de données administratives, l'approche participative, le moissonnage du Web, et l’utilisation de données ouvertes et de couplages de microdonnées, et ce, afin de combler les lacunes existantes en matière de données et de réduire le fardeau de réponse pesant sur la population.

Un « marathon de programmation » a, par exemple, été organisé afin qu'un large éventail de spécialistes puissent s'exprimer sur de meilleures méthodes de collecte des données du tourisme. L'organisme a également recourt à des méthodes innovantes, s'appuyant sur une approche participative, pour la collecte des données sur les crimes haineux.

En réponse aux utilisateurs, en particulier ceux du monde de la recherche, demandant un accès plus pratique et plus rapide aux données, Statistique Canada met actuellement en œuvre un projet infonuagique d'accès par l'intermédiaire d'un laboratoire virtuel de données (LVD). Grâce à une infrastructure moderne et sécurisée, ce service permettra d'accéder à un plus grand nombre de renseignements de grande qualité.

Un nombre croissant d'initiatives sont également mises en place pour rendre les données plus accessibles, tout en contribuant à accroître la littératie en matière de données de la population canadienne. Outre l'amélioration du moteur de recherche de son site Web, Statistique Canada met en œuvre des portails thématiques plus conviviaux — tels que la page Statistiques sur le crime et la justice déjà en ligne — pour mieux faire connaître ses produits et à faciliter la navigation sur le site. L'organisme a également, depuis octobre 2018, créé plus d'une douzaine de produits de visualisation de données interactifs et plus de 75 infographies visant à rendre les données plus facilement accessibles et compréhensibles par tous.

Nous avons, en outre, accru notre présence en ligne sur des plateformes comme Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube et Reddit. Ce faisant, Statistique Canada est en mesure non seulement de créer un riche discours sur l'organisation, sur son identité et sur son histoire, mais également de mettre en évidence les avantages concrets de ses données.

Bien que beaucoup de travail ait été accompli, la modernisation de l'organisme est toujours d'actualité. Alors que nous nous engageons dans un nouveau siècle d'excellence, nous savons que nous ne pourrons le faire sans la contribution et les commentaires de la population canadienne. Nous sommes bien décidés à poursuivre nos discussions régulières afin de veiller à mieux servir les Canadiens.

Nous voudrions remercier chacune des personnes qui ont pris le temps de nous donner leur avis. Leurs commentaires nous aideront à mieux répondre aux besoins futurs du Canada en matière de données et de renseignements.

Objectifs de la consultation

En tant qu'organisme statistique national du Canada, Statistique Canada fournit aux Canadiens des statistiques de grande qualité tirées de centaines d'enquêtes et de nombreuses sources de données administratives.

Dans un effort continu pour rendre ces données plus accessibles, des tableaux de bord interactifs sont créés pour aider les utilisateurs à obtenir des données de manière simple, attrayante et moderne. Pour atteindre cet objectif, les tableaux de bord doivent enrichir l'expérience de l'utilisateur en lui permettant d'obtenir des données de manière efficace.

Pour tester ces nouveaux tableaux de bord, nous cherchons à mieux comprendre l'intuition et l'utilité de ces nouveaux produits.

Méthode de consultation

Statistique Canada a effectué des consultations de convivialité en personne. Les participants ont été invités à accomplir une série de tâches et à fournir des commentaires sur tableaux de bord interactif.

Comment participer

Les personnes qui souhaitent obtenir de plus amples renseignements ou prendre part à une consultation peuvent communiquer avec Statistique Canada par courriel à l'adresse statcan.consultations-consultations.statcan@statcan.gc.ca.

Veuillez noter que Statistique Canada choisit les participants de chaque consultation afin de recueillir de la rétroaction d'un échantillon représentatif de la population cible de l'étude. Les candidats ne seront pas tous invités à participer à une consultation quelconque.

Statistique Canada s'engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels des participants aux consultations. Tout renseignement personnel créé, détenu ou recueilli par l'organisme est protégé en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les politiques de Statistique Canada à l'égard de la confidentialité, veuillez consulter l'Avis de confidentialité.

Résultats

Ce qui a bien fonctionné

La plupart des participants ont réussi à effectuer la majorité des tâches sur les quatre tableaux de bord interactifs testés. Dans l'ensemble, les participants ont été bien appréciés chacun des tableaux de bord. Ils les ont trouvés attrayants et utiles, en particulier, les cartes.

Points pouvant être améliorés

• Les participants ont trouvé difficile d'utiliser certaines des fonctionnalités interactives.
  • Lorsque les participants survolaient certaines composantes des tableaux de bord, ils étaient souvent inconscients du fait que de l'information pertinente se retrouvait dans les boîtes de survol. De plus, les participants avaient de la difficulté à faire réapparaître les boîtes de survol.
  • Dans certains graphiques, diagrammes et cartes, il n'était pas toujours clair quelles données ou mesures étaient présentées.
  • Les participants ont éprouvé des difficultés à identifier les sections dans lesquelles certaines sections pourraient être retrouvées.

Recommandations

• La manière dont certaines composantes interactives fonctionnent, telles que les cartes, devrait être claire et intuitive.
• Il doit être bien indiqué aux utilisateurs lorsque des informations supplémentaires peuvent être retrouvées dans des boîtes de survol. De plus, la fonctionnalité des boîtes de survol devrait être ajustée afin que les utilisateurs puissent accéder facilement l'information qu'ils contiennent.
• Assurer que les unités de mesure et les étiquettes des graphiques, tableaux et cartes sont claires.
• Afin que les utilisateurs sachent à quoi s'attendre dans chaque section, assurer que les sections de pages et de graphique sont bien étiquetées.

Statistique Canada remercie les participants qui ont pris part à cette séance de consultation. Leur apport oriente le développement Web de l'organisme et fait en sorte que les produits finaux répondent aux exigences des utilisateurs.

Objectifs de la consultation

Statistique Canada a reconnu le besoin d'avoir un site Web plus simple, cohérent et facile à utiliser et a changé la façon dont il diffuse l'information aux Canadiens. Statistique Canada a lancé son nouveau modèle de diffusion au printemps 2018.

Dans le cadre de ce nouveau lancement, les tableaux CANSIM ont été remplacés par des tableaux de données dont le contenu est le même ou semblable et dont la présentation est uniforme et qui seront mis à jour de façon dynamique dans l'avenir lorsque de nouvelles données seront diffusées. Les autres modifications incluent:

• Des titres plus simples pour clarifier l'objectif principal et les composants du tableau.
• Chaque tableau est initialement présenté avec des filtres déroulants qui permettent aux utilisateurs d'accéder rapidement aux points de données souhaités.
• Personnalisation supplémentaire à l'aide du bouton Ajouter ou enlever des données.
• Possibilité de faire pivoter les lignes et les colonnes du tableau à l'aide du bouton Personnaliser la mise en page.

À la suite d'une transformation aussi importante, il est important de veiller à ce que l'expérience de l'utilisateur reste positive et que les utilisateurs puissent obtenir les données souhaitées de manière efficace et efficiente.

Méthode de consultation

Statistique Canada a effectué des consultations de convivialité en personne. Les participants ont été invités à accomplir une série de tâches et à fournir des commentaires sur les nouveaux tableaux de données.

Comment participer

Les personnes qui souhaitent obtenir de plus amples renseignements ou prendre part à une consultation peuvent communiquer avec Statistique Canada par courriel à l'adresse statcan.consultations-consultations.statcan@statcan.gc.ca.

Veuillez noter que Statistique Canada choisit les participants de chaque consultation afin de recueillir de la rétroaction d'un échantillon représentatif de la population-cible de l'étude. Tous les candidats ne seront pas invités à participer à une consultation donnée.

Statistique Canada s'engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels des participants à ses consultations. Tout renseignement personnel créé, détenu ou recueilli par l'organisme est protégé en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les politiques de Statistique Canada à l'égard de la confidentialité, veuillez consulter l'Avis de confidentialité.

Résultats

Ce qui a bien fonctionné

Tous les participants ont réussi à effectuer la majorité des tâches sans problèmes considérables. Ils croyaient que les tableaux étaient raisonnablement faciles à utiliser et contenaient des fonctionnalités utiles. Les participants aimaient bien la mise en page, ainsi que l'aspect simpliste, des tableaux. Dans l'ensemble, les participants ont indiqué que l'information présentée était claire et facile à comprendre, et ainsi, les tableaux ont été bien appréciés.

Points pouvant être améliorés

• Les participants auraient aimé pouvoir modifier et manipuler davantage les variables. De plus, ils n'étaient pas au courant et étaient incapables de trouver les tableaux avec calculs supplémentaires.
• Les participants ont indiqué que les unités de mesure n'étaient pas toujours affichées de manière uniforme et n'étaient pas incluses dans les tableaux.
• Parfois, les participants étaient confondus par l'étiquetage dans la liste d'indicateurs ainsi que dans la fonction de manipulation des tableaux.
• La majorité des participants avaient du mal à interpréter la signification des différentes options de téléchargements disponibles et craignaient que ces options ne répondent pas pleinement à leurs besoins.

Recommandations

• Considérez l'ajout de fonctionnalités supplémentaires liées à la manipulation des variables, puis indiquez clairement la disponibilité des tableaux avec calculs supplémentaires.
• Assurez l'uniformité lors de l'affichage des unités de mesure et envisagez de les inclure au sein des tableaux.
• Toutes les sections doivent être identifiées de manière claire et intuitive à ce que les utilisateurs savent où trouver les informations recherchées.
• Assurez que chaque option de téléchargement est clairement expliquée et envisagez de fournir aux utilisateurs des options de téléchargements mieux adaptées à leurs besoins.

Statistique Canada remercie les participants qui ont pris part à cette séance de consultation. Leur apport oriente le développement Web de l'organisme et fait en sorte que les produits finaux répondent aux exigences des utilisateurs.

Objectifs de la consultation

En janvier et en février 2018, Statistique Canada a procédé à une évaluation annuelle de son site Web en recueillant la rétroaction des visiteurs sur un certain nombre de sujets, dont les suivants :

• satisfaction
• réussite de la réalisation de la tâche

Méthodologie

Une interception par fenêtre instantanée a été utilisée du 8 janvier 2018 au 2 février 2018 afin d'inviter les utilisateurs du site Web à remplir un bref questionnaire. En tout, 10 027 visiteurs y ont participé.

Profil des répondants

Afin de mieux comprendre le profil de nos répondants, quelques questions démographiques (p. ex. le profil professionnel, la compétence statistique, la fréquence des visites, etc.) ont été intégrées au bref questionnaire.

Lorsqu'on leur a demandé leur profil professionnel, 53 % des répondants ont indiqué qu'ils avaient un emploi; 24 % ont répondu qu'ils étaient des étudiants et le reste était composé de travailleurs autonomes (8 %), de personnes à la retraite (8 %), de personnes en chômage (4 %) et de personnes inactives (2 %).

Parmi les personnes qui avaient un emploi, près de la moitié (47 %) provenaient d'entreprises ou du secteur privé, environ un tiers (34 %) travaillaient dans l'administration publique et le reste était employé d'organisations non gouvernementales (11 %) et d'autres secteurs (8 %).

On a également demandé aux participants d'évaluer leur niveau de compétence statistique : 25 % ont déclaré qu'ils avaient un niveau de compétence élevé (ils peuvent manipuler des ensembles de données et effectuer des analyses unidimensionnelles ou multivariées); 59 % ont indiqué avoir un niveau de compétence moyen (ils peuvent analyser et interpréter des tableaux de données et en tirer de l'information utilisable); 13 % ont affirmé avoir un niveau de compétence faible (ils peuvent calculer un pourcentage et afficher les données dans un graphique), et 3 % ont indiqué n'avoir aucune compétence statistique.

La fréquence des visites des répondants sur le site web a aussi été demandée : 33 % étaient des visiteurs assidus (ceux qui ont consulté le site Web six fois ou plus au cours des six derniers mois) et 67 % étaient des visiteurs occasionnels (ceux qui ont consulté le site Web moins de six fois au cours des six derniers mois).

Résultats

Satisfaction générale

En 2018, 73 % des répondants se sont dits généralement satisfaits du site Web de Statistique Canada, soit le même taux qu'en 2017.

Renseignements recherchés

La consultation a révélé que 66 % des visiteurs cherchaient des données et des tableaux de données sur un sujet précis; 10 % cherchaient des études, articles ou publications sur un sujet précis et 24 % cherchaient divers renseignements, tels que des enquêtes auxquelles participer, des renseignements de référence et des classifications types.

Réussite des tâches

Tout comme les résultats de 2017, ceux de 2018 indiquent que plus des trois quarts (76 %) des répondants ont accompli leur tâche avec succès.

Parmi les participants qui ont réalisé leur tâche avec succès, 79 % ont trouvé l'information qu'ils cherchaient en moins de six minutes et 79 % ont indiqué avoir trouvé l'information avec facilité.

Les visiteurs assidus ont indiqué un taux de réussite plus élevé dans la réalisation de leurs tâches (83 %) que les visiteurs occasionnels (73 %).

Les participants dans les secteurs des administrations publiques fédérales (79 %) et provinciales (78 %) sont ceux qui ont réussi le mieux à trouver de l'information.

Parmi tous les visiteurs, le niveau de réussite était le plus élevé chez les répondants cherchant de l'information dans Le Quotidien, ce taux s'étant élevé à 93 %.

Comment participer

Cette consultation est maintenant terminée, mais les personnes qui souhaitent obtenir de plus amples renseignements ou prendre part à une consultation peuvent communiquer avec Statistique Canada en envoyant un courriel à statcan.consultations-consultations.statcan@statcan.gc.ca.

Veuillez noter que Statistique Canada choisit les participants de chaque consultation afin de recueillir de la rétroaction d'un échantillon représentatif de la population cible. Ce ne sont pas tous les candidats qui seront invités à participer à une consultation donnée.

Statistique Canada s'engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels des participants aux consultations. Tout renseignement personnel créé, détenu ou recueilli par l'organisme est protégé en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et la Loi sur la statistique.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur les politiques de Statistique Canada en matière de confidentialité, veuillez consulter l'avis de confidentialité.

Statistique Canada remercie les participants qui ont pris part à cette consultation. Leur apport oriente le développement Web de l'organisme et fait en sorte que les produits finaux répondent aux exigences des utilisateurs.