Objectifs de la consultation

Les données du Recensement de la population sont importantes pour toutes les collectivités et elles sont essentielles pour planifier les services à l'appui de l'éducation, de l'emploi, du transport, des soins de santé et du logement. Pour conserver la pertinence du recensement, Statistique Canada évalue et passe en revue le contenu du questionnaire du recensement pour chaque cycle de recensement.

Méthodologie

En préparation au Recensement de 2021, Statistique Canada a consulté la population canadienne de l'automne 2017 jusqu'au printemps 2018 au moyen d'un questionnaire en ligne et de discussions en personne. Les commentaires obtenus dans le cadre de ces consultations servent actuellement à mettre à jour et à améliorer le questionnaire du Recensement de la population de 2021. Une série d'essais qualitatifs ont eu lieu au printemps et à l'été 2018. Le nouveau questionnaire sera mis à l'essai en mai et en juin 2019 auprès de 250 000 ménages. Statistique Canada évaluera alors les résultats de cet essai et fournira des recommandations relatives au Recensement de 2021 au gouvernement fédéral.

Résultats

Le rapport « Résultats de la consultation du Recensement de la population de 2021 : Ce que nous ont dit les Canadiens » présente les constatations relatives à la pertinence, à l'utilisation et aux lacunes des données du Recensement de la population. Les données du Recensement de la population sont importantes pour l'ensemble des Canadiens, des gouvernements et des collectivités. Les données du Recensement sont essentielles à la planification des services à l'appui de l'éducation, de l'emploi, du transport, des soins de santé et du logement.

Des réponses détaillées ont été reçues d'organisations et de particuliers représentant des ministères fédéraux, provinciaux, territoriaux et municipaux; de peuples des Premières Nations, des Métis et d'Inuits; du grand public; du milieu universitaire; de groupes d'intérêts; et du secteur privé. Le rapport est centré sur les conclusions de la consultation sur les besoins en matière de données pour le Recensement de 2021 et sur les discussions avec les intervenants. Le chapitre 1 indique qui a été consulté, le chapitre 2 décrit la façon dont les besoins en matière d'information ont été évalués et le chapitre 3 porte sur ces besoins selon le thème du recensement ainsi que sur les lacunes statistiques relevées. Enfin, le chapitre 4 présente les prochaines étapes nécessaires pour déterminer le contenu du Recensement de 2021.

Pour obtenir d'autres renseignements, veuillez consulter Consultation sur le Programme du Recensement de la population de 2021.

Comment participer

Il n'est maintenant plus possible de participer à la consultation sur le contenu du Recensement de la population de 2021 en remplissant le questionnaire en ligne. Statistique Canada a recueilli une mine de renseignements auprès des utilisateurs de données et des parties intéressées de l'ensemble du Canada. Ces derniers ont partagé leurs points de vue sur la façon dont ils utilisent les données du recensement et sur les types de renseignements qui, selon eux, devraient être recueillis. Statistique Canada remercie tous ceux qui ont participé à la consultation.

Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions au sujet du contenu du Recensement de la population de 2021, veuillez communiquer par courriel avec l'équipe de consultation sur le recensement à : statcan.2021censusconsultation-consultationrecensement2021.statcan@statcan.gc.ca.

Veuillez noter que Statistique Canada s'engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels des participants à ses consultations. Tout renseignement personnel créé, détenu ou recueilli par Statistique Canada est protégé en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les politiques de Statistique Canada à l'égard de la confidentialité, veuillez consulter l'Avis de confidentialité.

Objectifs de la consultation

Le Sondage auprès de la clientèle de Statistique Canada vise à mesurer le taux de satisfaction à l'égard de la qualité, de la livraison et de l'utilisation des produits et des services.

Les renseignements serviront à la rédaction de rapports externes, à la prise de décisions à l'interne et à l'établissement des priorités.

Méthodologie

L'échantillon du Sondage auprès de la clientèle de Statistique Canada est tiré du Système de gestion des relations avec les clients (SGRC) de Statistique Canada. Le SGRC comprend tous les clients qui ont demandé un produit ou un service au cours d'une année donnée (de janvier à décembre), et les résultats représentent ces clients, de janvier 2018 à décembre 2018.

Profil des répondants

La plupart des répondants provenaient du gouvernement fédéral. Le secteur des chercheurs indépendants et le secteur privé étaient les secteurs les moins représentés. La majorité des répondants ont demandé un produit ou un service aux fins de recherche et d'analyse. Le sujet des demandes les moins courantes était le financement, suivi de l'intérêt général et des mesures législatives.

Résultats

Satisfaction globale quant à la qualité des produits ou des services de Statistique Canada

• 85 % des clients étaient satisfaits de la qualité globale du produit ou du service reçu.
• Le support ou le format du produit a obtenu le plus haut taux de satisfaction.
• L'actualité, le niveau de détail et les documents justificatifs ont été désignés comme des points à améliorer.

Satisfaction globale quant à la livraison des produits ou des services de Statistique Canada

• 85 % des clients étaient satisfaits de la livraison globale du produit ou du service reçu.
• Le respect et la courtoisie du personnel ainsi que l'obtention du produit ou du service dans la langue officielle choisie ont obtenu le plus haut taux de satisfaction.
• Le coût et le temps qu'il a fallu pour obtenir le produit ou le service ont été désignés comme des points à améliorer.

Utilité globale des produits ou des services de Statistique Canada

• 71 % des clients ont jugé que le produit ou le service reçu était utile.

Renseignements supplémentaires

Les personnes qui souhaitent obtenir des renseignements supplémentaires peuvent envoyer un courriel à infostats@statcan.gc.ca.

Veuillez noter que Statistique Canada s'engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels des participants à ses consultations. Tout renseignement personnel créé, détenu ou recueilli par Statistique Canada est protégé en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les politiques de Statistique Canada à l'égard de la confidentialité, veuillez consulter l'avis de confidentialité.

Objectifs de la consultation

Chaque année, Statistique Canada recueille des données au moyen de centaines d'enquêtes et de nombreuses sources de données administratives. Pour accompagner les efforts de divers programmes de l'Agence, des produits de visualisation de données interactifs sont créés afin d'aider les utilisateurs à obtenir des données de manière simple, attrayante et moderne. Ces produits comprennent des carrefours, des tableaux de bord et des graphiques interactifs.

Étant donné que l'utilisation de ce modèle augmente, il est important de veiller à ce qu'il offre une expérience utilisateur positive et permet aux utilisateurs d'obtenir les données souhaitées de manière efficace.

Cette consultation a permis d'assurer la conformité des produits interactifs à un ensemble de principes de convivialité et a détecté tout problème potentiel en matière de convivialité afin que des améliorations puissent être apportées.

Il s'agit de la première d'une série de consultations sur les produits de visualisation de données interactifs de Statistique Canada.

Méthode de consultation

Statistique Canada a effectué des consultations de convivialité en personne, à Ottawa, Ontario. Les participants ont été invités à accomplir une série de tâches et à fournir des commentaires sur les produits.

Comment les participants ont-ils participé?

Ce processus de consultation est désormais terminé.

Les personnes qui souhaitent obtenir de plus amples renseignements ou prendre part à une consultation ont été invitées à communiquer avec Statistique Canada par courriel à l'adresse statcan.consultations-consultations.statcan@statcan.gc.ca.

Il a été noté que Statistique Canada choisit les participants de chaque consultation afin de recueillir de la rétroaction d'un échantillon représentatif de la population-cible de l'étude. Tous les candidats n'ont pas été invités à participer à une consultation donnée.

Statistique Canada s'engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels des participants à ses consultations. Tout renseignement personnel créé, détenu ou recueilli par l'organisme est protégé en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les politiques de Statistique Canada à l'égard de la confidentialité, veuillez consulter l'Avis de confidentialité.

Résultats

Ce qui a bien fonctionné

Trois produits interactifs de visualisation de données ont été utilisés pour tester diverses mises en page et fonctionnalités de ces types de produits. La plupart des participants ont pu effectuer la majorité des tâches sur tous les produits interactifs de visualisation de données ayant été testés. Dans l'ensemble, les participants ont bien apprécié chacun des produits; ils les ont trouvés utiles et captivants. Les participants ont également trouvé que les produits étaient assez faciles à utiliser et qu'ils contenaient des fonctionnalités utiles.

Points pouvant être améliorés

• Certaines des fonctionnalités interactives étaient difficiles à utiliser.
• Les participants ont eu du mal à déterminer quelle information se trouverait dans les différentes sections des produits.
• Plusieurs participants ont trouvé que certaines étiquettes et certains termes n'étaient pas clairs.

Recommandations

• Les fonctionnalités des composantes interactives devraient être claires et intuitives.
• Les étiquettes et les titres de section devraient être clarifiés et concis.
• Les fonctions supplémentaires devraient être clairement indiquées et les instructions devraient être plus visibles.
• Une section pour les définitions des termes utilisés dans les produits devrait être ajoutée.

Statistique Canada remercie les participants qui ont pris part à cette consultation. Leur apport oriente le développement Web de l'organisme et fait en sorte que les produits finaux répondent aux exigences des utilisateurs.

Objectifs de la consultation

Statistique Canada a invité les producteurs et les utilisateurs de données, les représentants d'associations de gens d'affaires, les organismes gouvernementaux fédéraux, provinciaux et locaux, les universitaires et les chercheurs ainsi que toutes les autres parties intéressées à soumettre des propositions pour la révision du Système de classification des industries de l'Amérique du Nord (SCIAN) Canada. La version révisée du SCIAN s'appellera SCIAN Canada 2022 version 1.0.

Statistique Canada a mené une consultation au sujet des révisions à apporter au SCIAN Canada afin de s'assurer que les commentaires des utilisateurs de données et des intervenants sont pris en compte dans le processus de révision et de continuer à répondre aux besoins des utilisateurs du SCIAN Canada.

Comment participer

Cette consultation est maintenant terminée.

Les personnes ou les organisations qui souhaitaient participer à la consultation ou qui avaient besoin de plus d'information ont été invitées à consulter la page de consultation qui se trouve dans le module Définitions, sources de données et méthodes de notre site Web.

Voici les dates clés du processus de révision du SCIAN 2022 :

• Discussions préalables à la consultation publique entre Statistique Canada et les principaux intervenants : de mars 2019 à octobre 2019.
• Période de consultation publique officielle : de novembre 2019 à la fin de juin 2020.
• Avis public contenant les propositions de modifications à apporter au SCIAN qui sont à l'étude : septembre 2020.
• Avis public contenant la proposition de modifications à apporter au SCIAN qui a reçu l'approbation finale : février 2021.
• Diffusion publique du SCIAN Canada 2022 version 1.0 : janvier 2022.

Statistique Canada s'engage à respecter la vie privée des participants à la consultation. Tout renseignement personnel créé, conservé ou recueilli par l'organisme est protégé en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels. Pour en savoir davantage sur les politiques en matière de confidentialité de Statistique Canada, veuillez consulter l'Avis de confidentialité.

Résultats

Un sommaire des résultats de la consultation se trouve dans le rapport suivant.

Statistique Canada remercie tous les répondants de leur intérêt et de leur participation enthousiaste à la consultation sur la révision du Système de classification des industries de l'Amérique du Nord (SCIAN) Canada.

Objectifs de la consultation

Statistique Canada a invité tous les intéressés à participer à la révision du Système de classification des produits de l'Amérique du Nord (SCPAN) Canada en soumettant des propositions pour la révision. La classification révisée s'intitulera SCPAN Canada 2022 version 1.0.

Statistique Canada a mené des consultations pour la révision du SCPAN afin de recueillir les commentaires des utilisateurs, en tant que partie intégrante du processus de révision du SCPAN Canada et de s'assurer que les besoins des utilisateurs continuent d'être pris en compte.

Comment participer

Cette consultation est maintenant terminée.

Les personnes qui souhaitaient prendre part à la consultation ou obtenir des renseignements supplémentaires ont été invitées à consulter la page de consultation dans le module Définitions, sources de données et méthodes de notre site Web.

Les propositions ont été acceptées jusqu'à la fin juin 2020.

Statistique Canada s'engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels des participants à ses consultations. Toute information personnelle créée, détenue ou recueillie par l'organisme sera protégée en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels. Pour obtenir plus d'information sur les politiques en matière de confidentialité de Statistique Canada, veuillez consulter l'Avis de confidentialité.

Résultats

Un sommaire des résultats de la consultation se trouve dans le rapport suivant.

Statistique Canada remercie tous les répondants de leur intérêt et de leur participation enthousiaste à la consultation sur la révision du Système de classification des produits de l'Amérique du Nord (SCPAN) Canada

Objectifs de la consultation

En prévision du Recensement de la population de 2021 et du Recensement de l'agriculture de 2021, Statistique Canada effectue un test du recensement en 2019 afin d'évaluer les questions nouvelles et modifiées du questionnaire, ainsi que les procédures et les outils de collecte.

En mars 2019, Statistique Canada a mené des essais de convivialité sur le site Web du Test du recensement. Le site Web a été amélioré afin de fournir des renseignements clés sur le recensement, le Test du recensement et les emplois, la foire aux questions et les coordonnées.

Les suggestions, les idées et les commentaires exprimés au cours de la consultation ont permis à l'organisme de veiller à ce que le site Web du Test du recensement de 2019 soit aussi convivial que possible, tout en répondant aux besoins des utilisateurs.

Méthode de consultation

Statistique Canada a effectué des consultations de convivialité en personne, à Ottawa, Ontario. Les participants ont été invités à accomplir une série de tâches et à fournir des commentaires sur le site Web proposé.

Comment les participants ont-ils participé?

Ce processus de consultation est désormais terminé.

Les personnes qui souhaitent obtenir de plus amples renseignements ou prendre part à une consultation ont été invitées à communiquer avec Statistique Canada par courriel à l'adresse statcan.consultations-consultations.statcan@statcan.gc.ca.

Il a été noté que Statistique Canada choisit les participants de chaque consultation afin de recueillir de la rétroaction d'un échantillon représentatif de la population-cible de l'étude. Tous les candidats n'ont pas été invités à participer à une consultation donnée.

Statistique Canada s'engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels des participants à ses consultations. Tout renseignement personnel créé, détenu ou recueilli par l'organisme est protégé en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les politiques de Statistique Canada à l'égard de la confidentialité, veuillez consulter l'avis de confidentialité.

Résultats

Ce qui a bien fonctionné

Tous les participants ont pu effectuer la majorité des tâches sur différentes pages du site Web du Test du recensement de 2019, en indiquant que les pages comprenaient l'information attendue. Dans l'ensemble, les participants étaient d'avis que l'information présentée était claire et concise. Ils ont également indiqué que le site Web était facile à utiliser et que la navigation était intuitive.

Points pouvant être améliorés

Certains participants ont fait des suggestions par rapport aux en-têtes des sections ainsi qu'à la quantité de renseignements et à l'ordre de l'information dans la section FAQ.

Recommandations

Pour plus de clarté, modifier certains en-têtes de section sur la page d'accueil assurer que la section FAQ est organisée de manière intuitive, en commençant par les informations les plus générales et les questions les plus populaires.

Statistique Canada remercie les participants qui ont pris part à cette consultation. Leur apport oriente le développement Web de l'organisme et fait en sorte que les produits finaux répondent aux exigences des utilisateurs.

Objectifs de la consultation

Le Conseil de recherches en sciences humaines du Canada (CRSH), le Conseil de recherches en sciences naturelles et en génie du Canada (CRSNG), la Fondation canadienne pour l'innovation (FCI), les Instituts de recherche en santé du Canada (IRSC) et Statistique Canada ont collaboré à l'élaboration de la nouvelle Classification canadienne de la recherche et du développement (CCRD) 2020. Cette classification type partagée sera utilisée par les organismes subventionnaires fédéraux et permettra au Canada d'être conforme aux normes de classification internationales de la recherche et du développement.

Pour que la CCRD représente le milieu de la recherche moderne canadienne, les Canadiens, en particulier les membres du milieu de la recherche, ont été invités à fournir une rétroaction sur la classification proposée. Ces membres ont également eu l'occasion d'indiquer si leur domaine de recherche est bien classifié ou représenté.

Méthode de consultation

Statistique Canada a mené une consultation en ligne du 11 février au 22 mars 2019. Les personnes et les organismes membres du milieu de la recherche étaient invités à fournir une rétroaction durant la consultation au moyen d'un questionnaire électronique.

Comment participer

Cette consultation est maintenant terminée.

Les personnes qui souhaitent obtenir de plus amples renseignements sur la Classification canadienne de la recherche et du développement peuvent communiquer par courriel à l'adresse statcan.crdc-ccrd.statcan@statcan.gc.ca.

Statistique Canada s'engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels des participants à la consultation. Tout renseignement personnel créé, détenu ou recueilli par l'organisme est protégé en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les politiques de Statistique Canada à l'égard de la confidentialité, veuillez consulter l'Avis de confidentialité.

Résultats

Un sommaire des résultats de la consultation se trouve dans le rapport suivant.

Statistique Canada remercie tous les répondants de leur intérêt et de leur participation enthousiaste à la consultation sur la nouvelle Classification canadienne de la recherche et du développement.

Objectifs de la consultation

Le prochain Recensement de la population aura lieu en mai 2021.

De recensement en recensement, Statistique Canada améliore sa façon de diffuser l'information auprès du public. Pour ce faire, l'organisme cherche des moyens de publier les résultats du recensement de façon rapide et accessible tout en maintenant des normes élevées de qualité. Un des principaux objectifs de la diffusion est de permettre aux utilisateurs de tirer le meilleur parti de la gamme de produits et de services du Recensement de la population.

Les suggestions, les idées et les opinions exprimées pendant la consultation permettront à l'organisme de veiller à ce que les données du Recensement de la population soient accessibles et pertinentes. Dans le cadre de l'élaboration du Programme du recensement, les utilisateurs de données sont invités à faire part de leurs expériences et à formuler des recommandations. Statistique Canada revoit bien des aspects du programme de diffusion, y compris les dates de diffusion, les produits et les services, les supports de sortie, les niveaux géographiques et le module Web du recensement.

Statistique Canada examine attentivement tous les renseignements tirés des consultations en vue d'offrir des produits et des services qui répondent aux besoins des utilisateurs.

Pour en savoir plus, veuillez consulter la page Web Consultation sur le Programme du Recensement de la population de 2021.

Comment puis-je participer à la consultation?

La consultation est maintenant terminée.

Il n’est plus possible de participer à la consultation sur les stratégies de diffusion et la gamme de produits du Recensement de la population de 2021 en remplissant le questionnaire en ligne. Statistique Canada a recueilli une foule de renseignements auprès d’utilisateurs de données et de parties concernées dans l’ensemble du Canada, qui ont fait part à l’organisme de leur point de vue sur les programmes au sujet des stratégies de diffusion et de la gamme de produits et de services du Recensement de la population de 2016. Statistique Canada remercie toutes les personnes qui ont participé à la consultation.

Si vous avez d’autres commentaires ou suggestions au sujet des stratégies de diffusion (y compris les produits et services) du Recensement de la population de 2021, veuillez communiquer avec l’équipe de consultation du recensement, par courriel, à l’adresse suivante : statcan.censusconsultation-consultationrecensement.statcan@statcan.gc.ca.

Veuillez noter que Statistique Canada s’engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels des participants à ses consultations. Tout renseignement personnel créé, détenu ou recueilli par l’organisme est protégé en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels. Pour obtenir plus amples renseignements sur les politiques de Statistique Canada à l’égard de la confidentialité, veuillez consulter l’Avis de confidentialité.

Résultats

Un sommaire des résultats de la consultation se trouve dans le rapport suivant.

Statistique Canada remercie tous les participants de leur intérêt et de leur participation enthousiaste à la consultation sur la diffusion des données du Recensement de la population de 2021.

Version PDF (PDF, 506.04 Ko)

Recherche sur l'opinion publique 2018

1. Renseignements généraux
2. Profil des répondants
3. Vue d'ensemble des résultats
4. Premières impressions et perceptions
5. Fiabilité et importance des statistiques officielles
6. Accessibilité et utilisation des renseignements
7. Informations supplémentaires

Renseignements généraux

Profil des répondants

Vue d'ensemble des résultats

Premiers mots qui viennent à l'esprit lorsque les Canadiens pensent à « Statistique Canada » :

• Statistiques sur les Canadiens
• Données de qualité utilisées pour la prise de décisions
• Recensement
• Statistiques importantes des entreprises
• Gouvernement fédéral
• Plaintes relatives au recensement
• Mène des enquêtes

Familiarité : 55 % sont familiers avec Statistique Canada

Utilisation : 58 % utilisent ou citent, fréquemment ou à l'occasion, des renseignements produits par Statistique Canada

Perception : 65 % des Canadiens perçoivent Statistique Canada de façon positive

Contribution : 68 % considèrent que Statistique Canada contribue à la qualité de vie des Canadiens

Confiance :

• Globale : 88 % ont confiance en Statistique Canada
• Qualité : 80 % ont confiance en la qualité des données que Statistique Canada produit
• Confidentialité : 74 % conviennent que les renseignements personnels qu'ils fournissent à Statistique Canada seront gardés confidentiels

Raison principale d'utiliser les renseignements de Statistique Canada : Intérêt général

Canal de communication préféré : Site Web de Statistique Canada

Manière préférée d'utiliser les renseignements de Statistique Canada : Visuelles (ex., cartes, infographies ou graphiques interactifs)

Principale méthode utilisée pour obtenir les renseignements de Statistique Canada : Site Web de Statistique Canada

Premières impressions et perceptions

Première chose qui vient à l'esprit

Peu importe la démographie, quand on leur demande quelle est la première chose qui vient à l'esprit des répondants lorsqu'ils pensent à « Statistique Canada », la réponse la plus commune était « statistiques sur les Canadiens » (collecte, recherche, analyse et diffusion).

Perception générale de StatCan

Perception générale de StatCan

Positive	Neutre	Négative
65 %	26 %	5 %
Pourquoi? Statistiques fiables et utiles pour le Canada (53 %)	Pourquoi? Sujet peu connu, pas assez de connaissances pour avoir une opinion (15 %) Préoccupations concernant la validité des données, la fiabilité, la partialité du gouvernement et l'utilisation des données (12 %)	Pourquoi? Préoccupations concernant la validité des données, la fiabilité, la partialité du gouvernement et l'utilisation des données (30 %) Organisme inefficace, gaspillage d'argent, doutes concernant son utilité (26 %)

• La perception positive de Statistique Canada est la plus élevée chez les diplômés universitaires.
• Les Canadiens ayant un revenu inférieur à 100 000 $ sont moins susceptibles de déclarer une perception positive (65 %) que ceux avec un revenu supérieur à 100 000 $ (72 %).
• Les Prairies sont moins susceptibles de déclarer une perception positive (55 %), alors que les répondants de l'Ontario, du Québec et de la Colombie-Britannique ont la perception la plus positive (un peu moins de 70 %) de Statistique Canada.

Familiarité avec StatCan

	Groupes d'âge	Géographie	Scolarité	Revenu
Plus familiers	18 à 34 (62 %)	Ontario* (64 %)	Université (63 %)	150 000 $ + (70 %)
Moins familiers	65 ans et + (50 %)	Québec (35 %)	École secondaire et niveau inférieur (46 %)	40 000 $ à 60 000 $ (44 %)
* Alberta (61 %), région de l'Atlantique (60 %), Colombie-Britannique (59 %) et Saskatchewan/Manitoba (58 %)

Fiabilité et importance des statistiques officielles

Confiance dans la qualité des données de StatCan par revenu

Les Canadiens ayant un revenu inférieur à 60 000 $ ont les plus faibles niveaux de confiance à 78 %, tandis que 86 % des personnes dont le revenu est supérieur à 100 000 $ ont confiance en la qualité des données.

Confiance dans la qualité et dans la confidentialité par âge

La confiance dans la qualité des données et la confidentialité des renseignements personnels est la plus élevée chez les Canadiens âgés de moins de 35 ans.

Confiance globale en StatCan par scolarité

Dans l'ensemble, le niveau de confiance en ce qui concerne Statistique Canada, la qualité des données et la confidentialité des renseignements personnels est le plus élevé chez les répondants ayant fait des études universitaires.

Contribution à la qualité de vie des Canadiens

• Deux tiers des Canadiens croient que l'organisme contribue de façon importante ou modérée à la vie des Canadiens, alors que 17 % croient que l'organisme a contribué de façon minime et 4 % estiment qu'il n'y avait pas de contribution.
• Les Canadiens ayant fait des études universitaires sont les plus susceptibles de croire que les activités de Statistique Canada contribuent de façon importante à la qualité de vie des Canadiens (47 %).
• Les Canadiens du Québec sont les plus susceptibles de croire que l'organisme contribue de façon importante à la qualité de vie des Canadiens (42 %), alors que les Canadiens des Prairies sont les moins susceptibles (28 %).
• 73 % des Canadiens qui utilisent ou citent fréquemment les renseignements de Statistique Canada estiment que ses activités contribuent à la qualité de vie des Canadiens, comparativement à 45 % de ceux qui utilisent ou citent les données de Statistique Canada à l'occasion.

Accessibilité et utilisation des renseignements

Fréquence de l'utilisation des données de StatCan

Principaux utilisateurs et non-utilisateurs par démographique

	Groupes d'âge	Géographie	Scolarité	Revenu
Principaux utilisateurs (fréquents et occasionnels)	18 à 34 (70 %)	Colombie-Britannique* (61 %)	Université (72 %)	150 000 $ et + (72 %)
Non-utilisateurs	65 ans et + (48 %)	Prairies** (41 %)	École secondaire et niveau inférieur (54 %)	Moins de 40 000 $ (44 %)
* Ontario (60 %) et Québec (59 %) ** Provinces de l'Atlantique (39 %)

Manière préférée d'utiliser les données de StatCan

Manière préférée d’utiliser les renseignements selon le type d'utilisateur

Utilisateurs fréquents	Utilisateurs occasionnels	Non-utilisateurs
Numérique (38 %)	Visuelle (43 %)	Visuelle (40 %)

Méthodes utilisées pour obtenir des renseignements

Utilisation du site Web de StatCan pour obtenir de l'information par familiarité

...diminue avec la familiarité, passant de 73 % pour les utilisateurs familiers avec Statistique Canada à 53 % pour les utilisateurs qui ne le connaissent pas bien.

Utilisation du site Web de StatCan pour obtenir de l’information par âge

...diminue avec l'âge, passant de 85 % des Canadiens âgés de 18 à 34 ans à 46 % des Canadiens âgés de 65 ans et plus.

Utilisation du site Web de StatCan pour obtenir de l'information par scolarité

...augmente avec la scolarité, de 55 % pour les Canadiens ayant un diplôme d’études secondaires à 75 % pour les Canadiens ayant fait des études universitaires.

Raison d'utiliser les renseignements de StatCan

 

Les canaux de communication que les Canadiens croient que Statistique Canada devrait utiliser pour fournir de l'information

	Groupes d'âge	Géographie	Scolarité	Revenu
Intérêt général	55 à 64 ans (73 %)	Atlantique (71 %)	École secondaire et niveau inférieur (80 %)	60 000 $ à 100 000 $ (72 %)
Recherche ou analyse	18 à 34 ans (54 %)	Atlantique (49 %)	Université (51 %)	150 000 $ et + (56 %)

Canaux de communication

Dans l'ensemble, les Canadiens croient que Statistique Canada devrait principalement utiliser son site Web pour fournir de l'information.

• Le nombre de Canadiens voulant que les renseignements soient communiqués par l'entremise du site Web de Statistique Canada augmente avec la scolarité.
• Les Canadiens du Québec sont les moins susceptibles de vouloir que les renseignements soient communiqués par l'entremise du site Web de Statistique Canada.
• Le nombre de Canadiens voulant que les renseignements soient communiqués par l'entremise du site Web de Statistique Canada augmente avec le revenu.
• Les Canadiens âgés de plus de 65 ans sont les moins susceptibles de vouloir que les renseignements soient communiqués par l'entremise du site Web de Statistique Canada et les plus susceptibles de vouloir obtenir les renseignements par l'entremise des médias d'information.

Informations supplémentaires

Toutes les informations proviennent de Bibliothèque et Archives Canada.

Objectifs de la consultation

Au cours de la dernière année, Statistique Canada a orienté son programme de modernisation afin de mettre l'accent sur la prestation de services axée sur l'utilisateur, ce qui comprend nécessairement un dialogue continu avec les Canadiens.

L'objectif de cette recherche sur l'opinion publique (ROP) était de recueillir les opinions des Canadiens à l'égard : de leur connaissance et perception générales de Statistique Canada; de l'accès à l'information de Statistique Canada et de l'utilisation de cette dernière; de leur confiance à l'égard de Statistique Canada et des données qu'il a produites; et de la valeur des statistiques officielles.

Les données du ROP serviront à améliorer les activités organisationnelles, comme l'amélioration de la prestation de services à la clientèle; la mise à jour des stratégies sur l'image de marque de l'organisation et sur les communications; et fournir des renseignements pour le rapport de rendement de l'organisation et le profil de risque organisationnel.

Méthodologie

Une enquête en ligne a été utilisée pour recueillir cette information auprès des Canadiens partout au pays. L'enquête a été réalisée au moyen du panel en ligne d'EKOS (conçu pour être statistiquement représentatif du grand public) auprès d'un échantillon de 2 050 adultes canadiens. L'enquête, d'une durée d'environ 8 minutes, a été menée du 1^er au 21 juin 2018.

Il est possible de consulter le rapport de méthodologie et le fichier .csv.

Résultats

Les résultats de cette enquête indiquent que 88 % des Canadiens font confiance à Statistique Canada, chiffre supérieur à la proportion faisant confiance à d'autres institutions gouvernementales (70 %), aux banques et institutions financières (58 %), aux sociétés privées d'études de marché ou de sondage (57 %) et aux médias (51 %).

Cette enquête a également révélé que 80 % des Canadiens font confiance à la qualité de nos données et que 74 % considèrent que nous assurons la sécurité de leurs renseignements personnels.

Un peu plus des deux tiers des personnes ont déclaré que Statistique Canada contribue de façon importante ou moyenne à la vie des Canadiens.

Dans l'ensemble, 6 Canadiens sur 10 utilisent ou consultent fréquemment ou à l'occasion les renseignements que fournit Statistique Canada. L'intérêt général a été cité comme la raison la plus courante d'utiliser nos renseignements, suivi de la recherche et de l'analyse.

La plupart des gens utilisent le site Web officiel de l'organisme pour obtenir de l'information, mais certains entendent parler des données de Statistique Canada par l'intermédiaire des médias traditionnels comme la radio et la télévision. Les jeunes Canadiens âgés de 18 à 34 ans sont plus susceptibles d'utiliser le site Web (85 %) que les Canadiens âgés de plus de 65 ans (46 %).

Pour en savoir davantage, veuillez consulter l'Enquête sur les opinions des Canadiens à l'égard de Statistique Canada.

Comment participer

Cette consultation est maintenant terminée, mais les ceux qui souhaitent obtenir de plus amples renseignements ou qui aimeraient participer à un projet de consultation ultérieur peuvent communiquer avec Statistique Canada par courriel à l'adresse statcan.consultations@statcan.gc.ca.

Veuillez noter que Statistique Canada choisit les participants de chaque consultation afin de recueillir de la rétroaction d'un échantillon représentatif de la population cible de l'étude. Tous les candidats ne seront pas invités à participer à une consultation donnée.

Statistique Canada s'engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels des participants à ses consultations. Tout renseignement personnel créé, détenu ou recueilli par l'organisme est confidentiel et est protégé par la Loi sur la protection des renseignements personnels et la Loi sur la statistique.

Pour en savoir davantage sur les politiques en matière de confidentialité de Statistique Canada, veuillez consulter l'Avis de confidentialité.

Statistique Canada remercie les participants pour leur contribution à la réalisation de ce projet. Leur apport oriente le développement Web de l'organisme et fait en sorte que les produits finaux répondent aux besoins des utilisateurs.