Domaines visés par la Loi canadienne sur l'accessibilité

Emploi

L'emploi accessible à StatCan signifie que les employés en situation de handicap et ceux qui font face à des obstacles sont aidés tout au long de leur parcours d'employé. Du recrutement et de l'embauche à l'intégration et à l'avancement professionnel, tous les employés sont soutenus pour atteindre leur plein potentiel.

État souhaité

  • Les chercheurs d'emploi et les employés considèrent StatCan comme un employeur qui accorde la priorité à l'accessibilité à chaque étape du parcours de l'employé et encourage les employés à atteindre leur plein potentiel.
  • StatCan atteint et dépasse le taux de disponibilité au sein de la population active des personnes en situation de handicap et contribue à l'engagement du GC d'embaucher au total 5 000 nouvelles personnes en situation de handicap d'ici 2025.

Priorités pour 2023-2025

  • Améliorer le processus de recrutement pour les candidats en situation de handicap.
  • Améliorer rapidement et efficacement l'accessibilité et les mesures d'adaptations à toutes les étapes du parcours des employés.
  • Fournir des possibilités de formation, d'avancement et de perfectionnement professionnel tout au long de l'emploi.

Obstacles

Voici quelques-uns des obstacles qui ont été identifiés au sein de StatCan :

  • Manque de connaissances ou de compréhension des pratiques d'embauche accessibles et inclusives : Les gestionnaires manquent d'information, de ressources et de connaissances sur la façon d'appuyer l'embauche, le maintien en poste et la promotion des personnes en situation de handicap.
  • Stigmatisation et barrières comportementales : Certains employés sont confrontés à des obstacles en lien avec le maintien en poste et la promotion. Il continue à avoir certains stigmates et suppositions discriminatoires en lien avec la capacité à accomplir le travail ou sur leurs besoins en matière d'adaptation. Certaines personnes en situation de handicap ne s'identifient pas comme ayant une incapacité parce qu'elles craignent la discrimination lorsqu'elles recherchent des possibilités d'emploi, d'apprentissage et de promotion.
  • Outils et processus de dotation rigides et complexes : Certains outils et processus utilisés pour le recrutement et la dotation, tels que les avis d'emploi et les outils d'évaluation, sont dans un format inaccessible et ne peuvent répondre à divers besoins. Les renseignements ou le libellé apparaissant sur les avis d'emploi peuvent prêter à confusion et, par conséquent, les employés en situation de handicap peuvent ne pas postuler aux nouvelles offres d'emploi ni aux opportunités de promotion. Une fois désignées, de nombreuses personnes en situation de handicap sont confrontées à des obstacles supplémentaires lorsqu'elles doivent satisfaire aux exigences de leur poste en matière de langues officielles et peuvent rencontrer des difficultés à avoir accès à une formation linguistique accessible.

Actions à court terme

Remédier au manque de connaissances ou de compréhension des pratiques d'embauche accessibles et inclusives

  • Offrir à tous les conseillers en ressources humaines (RH) et gestionnaires d'embauche une formation obligatoire qui porte sur la sensibilisation à l'égard du handicap et sur l'étiquette relative à ce sujet, aussi bien que sur les processus et les procédures de recrutement et de dotation accessibles et inclusifs.
  • Veiller à ce que la formation « COR120 : Pratiques d'embauche inclusives pour un effectif diversifié » devienne obligatoire pour tous les membres du comité de sélection.
  • Mettre à jour et élaborer des outils accessibles pour l'accueil en personne et virtuelle pour les nouveaux employés, y compris une section sur le site intranet où figurent les renseignements et les outils sur l'accessibilité pour les nouveaux employés (stationnement accessible, toilettes, réseaux d'employés, demandes d'adaptation, etc.)
  • Élaborer une liste de contrôle sur l'accessibilité décrivant les étapes pour vérifier l'accessibilité du matériel promotionnel d'embauche.
  • Créer des objectifs d'embauche pour les personnes en situation de handicap à tous les groupes professionnels et les niveaux.

S'attaquer à la stigmatisation et aux barrières comportementales

  • Créer un cadre et un échéancier pour mettre en œuvre les actions prioritaires recommandées dans les rapports produits à la suite de l'examen du système d'emploi, de l'examen du système d'accessibilité et de l'étude « Mobiliser l'innovation culturelle des personnes en situation de handicap ».
  • Ajouter une formation sur l'accessibilité à la liste de formations obligatoires en entreprise pour tous les employés, y compris les gestionnaires et les cadres, puis rapporter annuellement le taux d'achèvement.
  • Fournir aux gestionnaires d'embauche les conseils et les ressources nécessaires pour discuter des besoins en matière d'accessibilité et des mesures d'adaptation avec les nouveaux employés.
  • Encourager l'autoidentification au moyen d'une campagne portant sur la définition d'une personne en situation de handicap.
  • Participer à des conférences et des salons de carrières pour établir des partenariats avec les établissements postsecondaires, les collectivités et les associations qui représentent les personnes en situation de handicap. Ces évènements seront dans le but de faire la promotion de l'embauche de personnes qui s'identifient en tant que personne en situation de handicap et de faire de celle-ci une priorité dans l'ensemble de StatCan.

S'attaquer aux outils et processus de dotation rigides et complexes

  • Ajuster les offres d'emploi génériques afin de faire en sorte qu'elles soient inclusives et sans obstacle pour tous les candidats, y compris ceux qui sont en situation de handicap.
  • Produire des lignes directrices sur les pratiques d'embauche inclusives.
  • Mettre en place une page externe sur le site Web de StatCan, qui fournit des renseignements sur les carrières, y compris des témoignages de personnes en situation de handicap et d'employés qui font face à des obstacles.
  • Augmenter le taux de représentation des personnes en situation de handicap dans les programmes de formation et de perfectionnement des langues officielles (français et anglais).
  • Élaborer des stratégies et des programmes de perfectionnement en leadership, y compris des programmes de parrainage et de mentorat, pour prioriser et favoriser l'avancement des personnes en situation de handicap.

Indicateurs

Les indicateurs suivants seront utilisés pour mesurer les progrès accomplis par StatCan en vue de favoriser l'accessibilité des emplois :

  • Le pourcentage d'experts-conseils en RH et de gestionnaires d'embauche qui ont suivi une formation sur la sensibilisation et l'étiquette en matière de handicap et sur les processus et les procédures de recrutement et de dotation accessibles et inclusifs augmente avec l'objectif d'atteindre 100 %.
  • Parmi tous les candidats qualifiés dans un bassin et ayant reçu une lettre d'offre, le pourcentage de ceux qui se sont déclarés comme étant en situation de handicap augmente.
  • Le pourcentage de personnes en situation de handicap qui déclarent qu'elles estiment que les questions sur l'accessibilité et les mesures d'adaptation ont eu une incidence négative sur leur cheminement professionnel dans la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois diminue chaque année (source des données : SAFF).
  • Le nombre d'embauches vers l'objectif de StatCan d'embaucher 219 nouvelles personnes en situation de handicap d'ici 2025 est atteint ou dépassé.

Rôles et responsabilités :

Responsables : Gestionnaires d'embauche, membres du comité de sélection et experts-conseils en RH

Facilitateur : Division de la conception organisationnelle et du ressourcement

Environnement bâti

Un environnement bâti accessible à StatCan est un environnement où les postes de travail et l'environnement de travail sont accessibles à tous. Des espaces dans les maisons des employés à ceux détenus ou loués par StatCan, tous les environnements utilisés par les employés seront conçus pour être accessibles.

État souhaité

  • Les employés bénéficient d'un accès facile aux environnements bâtis dont StatCan est le propriétaire ou le locataire.
  • Les employés ont les outils nécessaires pour rester productifs et en santé lorsqu'ils travaillent à domicile ou au bureau.

Priorités pour 2023-2025

  • Évaluer l'accessibilité des espaces loués par StatCan ou ceux qui ne font pas partie du contrat de location.
  • Coordonner les rénovations des bureaux dans la région de la capitale nationale (RCN) afin de maximiser l'accessibilité et de fournir les meilleures mesures d'adaptation individuelles ou systémiques.

Obstacles

Voici quelques-uns des obstacles qui ont été identifiés au sein de StatCan :

  • Manque de consultation des personnes en situation de handicap et des personnes confrontées à des obstacles : Les employés ne sont pas consultés dans les processus de conception et d'entretien des bâtiments pour les bureaux de StatCan et ceux qui ne sont pas sous le contrôle de StatCan. Cela a une incidence sur la capacité des employés à participer pleinement dans leur environnement de travail.
  • L'accessibilité n'est pas une exigence clé lors de projets de construction : Les projets de construction ne tiennent pas suffisamment compte de l'accessibilité par défaut, les employés doivent demander des ajustements en lien avec l'accessibilité. Cela augmente les coûts et oblige les employés à travailler dans un lieu de travail non accessible jusqu'à ce que des ajustements soient apportés.

Actions à court terme

Remédier au manque de consultation des personnes en situation de handicap et des personnes confrontées à des obstacles

  • Élaborer un processus de consultation pour recevoir les commentaires des personnes en situation de handicap et des employés qui font à des obstacles sur les projets de rénovation futurs avec Services publics et Approvisionnement Canada (SPAC).
  • Établir un groupe de travail pour s'assurer que les codes en matière d'accessibilité sont respectés pour tous les projets de rénovation.

Faire en sorte que l'accessibilité est une exigence lors de projets de construction

  • Embaucher un expert-conseil pour effectuer un examen de l'accessibilité dans les espaces de travail dont StatCan est le locataire dans la RCN.
  • Coordonner avec le Bureau de la sécurité-incendie pour s'assurer que toutes les procédures répondent aux exigences en matière d'adaptation et d'accessibilité.
  • Prioriser les ajustements d'accessibilité pour l'immeuble R.-H.-Coats et l'immeuble Principal situés dans la RCN.
  • S'assurer que les espaces appartenant à SPAC et gérés par l'équipe de gestion immobilière répondent aux besoins en matière d'accessibilité de StatCan.
  • Rénover les bureaux régionaux pour tenir compte des besoins en matière d'accessibilité.

Contribuer à l'état souhaité d'amélioration de l'accessibilité du lieu de travail et des espaces de travail des employés

  • Faciliter la recherche des plans de l'immeuble et des étages sur la page intranet actuelle et inclure des liens sur la page d'accessibilité centralisée.

Indicateurs

Les indicateurs suivants seront utilisés pour mesurer les progrès accomplis par StatCan en vue de créer un environnement bâti accessible :

  • Lorsqu'ils sont sous le contrôle de StatCan, le pourcentage d'éléments conformes aux normes d'accessibilité nationales dans les espaces loués par StatCan et ceux qui ne font pas l'objet d'un bail avec la gestion immobilière augmente, avec l'objectif d'atteindre un taux de conformité à 100 %.
  • Le pourcentage d'employés qui s'identifient comme une personne en situation de handicap et qui ont déclaré être satisfaits de l'accessibilité à l'espace de travail de leur bureau physique augmente et suggère que l'espace de travail des employés est exempt d'obstacles.

Rôles et responsabilités :

Facilitateur : Équipe de la santé et sécurité au travail et Division de la sécurité et des installations

Technologies de l'information et de la communication (TIC)

Les technologies de l'information et de la communication accessibles à StatCan (souvent appelées TIC) signifient que les produits de TIC sont utilisables et accessibles pour tous. Que ce soit le développement de logiciels, le soutien de l'infrastructure, les activités de la plateforme, la réponse aux demandes de service, la gestion des actifs de TIC, les environnements infonuagiques et le soutien au personnel à l'extérieur des bureaux tous doivent être accessible.

État souhaité

  • Tous les employés disposent des outils électroniques et des logiciels dont ils ont besoin pour effectuer leur travail.
  • L'accessibilité est une composante intégrée et attendue de l'infrastructure informatique (par exemple, la sécurité, l'approvisionnement ou le développement d'infrastructures et d'applications).
  • L'accessibilité fait partie des approches normalisées et les besoins sont pris en compte dans le cycle de vie du développement de logiciels, de services, les achats de logiciels et de matériel.
  • L'accessibilité est intégrée et priorisée à chaque étape des processus des TIC.

Priorités pour 2023-2025

  • Améliorer les connaissances des employés en matière de TIC afin d'offrir un meilleur soutien quant à l'accessibilité et assurer un meilleur support aux besoins des employés de StatCan.
  • Intégrer l'accessibilité à chaque étape du développement de produits et de services.
  • Atteindre la conformité en matière d'accessibilité en TIC.

Obstacles

Voici quelques-uns des obstacles qui ont été identifiés au sein de StatCan :

  • Lacunes en matière de connaissances au sein de l'équipe informatique : Les employés des TIC manquent de connaissances sur la meilleure façon de soutenir et d'adapter leur travail aux personnes en situation de handicap et aux employés qui font face à des obstacles. Cela a un impact sur la capacité du service informatique à mieux soutenir les personnes en situation de handicap et celles qui font face des obstacles.
  • Considérations d'accessibilité : Au moment de l'achat ou de la création, les produits et services informatiques ne donnent pas la priorité à l'accessibilité, ce qui se traduit par des achats inaccessibles alors que des obstacles auraient pu être signalés au tout début. Cela signifie que les personnes en situation de handicap et celles qui font face à des obstacles ne peuvent pas utiliser ces outils qui sont tout de même nécessaires.
  • Outils non disponibles : L'accessibilité peut être limitée par la technologie disponible, et parfois les outils et la technologie nécessaires n'existent pas ou ne sont pas disponibles dans les trois réseaux. Cela empêche les personnes en situation de handicap et celles qui font face à des obstacles d'accéder à certaines mesures d'adaptation qui leur sont propres.
  • Lenteur dans les processus d'adaptation : Il faut beaucoup de temps au service des TIC pour recevoir les demandes d'adaptation, car les demandes de technologie peuvent s'avérer déroutantes et fastidieuses pour les employés. Cela signifie que certains employés pourraient commencer à travailler sans disposer des outils nécessaires.

Actions à court terme

Pour combler les lacunes en matière de connaissances au sein de l'équipe informatique

  • Documenter les barrières et préparer la formation, les logiciels et le matériel pour les résoudre.
  • Attribuer une formation spécifique à l'accessibilité pour chaque rôle dans le secteur des solutions numériques afin de s'assurer que tous les volets de travail des TIC sont couverts.
  • Développer des mesures d'évaluation de l'accessibilité applicables à toutes les offres du secteur des solutions numériques.

Pour tenir compte des considérations d'accessibilité

  • Créer un inventaire des produits, des services et des documents de TIC pour ensuite planifier des consultations et des évaluations de leur accessibilité.
  • Introduire des politiques informatiques, des processus, des directives et des pratiques exemplaires en matière d'accessibilité pour les produits, services et contenus informatiques nouveaux et existants.
  • Lancer le portail libre-service de l'accessibilité aux TIC pour recueillir les commentaires des utilisateurs et les problèmes d'accessibilité propres aux TIC.
  • Opérationnaliser un conseil de gouvernance en matière d'accessibilité aux TIC qui comprend tous les partenaires pertinents au sein de StatCan.
  • Mettre en œuvre des changements au niveau de la passation des marchés et de la gouvernance pour inclure l'accessibilité de l'étape de la planification jusqu'à l'étape de la livraison (accessibilité dès la conception).
  • Piloter les normes d'accessibilité et la conformité pour le lancement et le déploiement de nouveaux éléments de TIC.
  • Opérationnaliser les normes d'accessibilité et la conformité pour le lancement et le déploiement de nouveaux contenus, produits et services de TIC.

Pour résoudre l'enjeu des outils non disponibles

  • Créer une liste d'outils d'accessibilité qui sont disponibles à tous les employés.
  • Lancer le portail libre-service qui met les solutions d'adaptation courantes à la disposition de tous les employés par défaut.

Pour remédier à la lenteur dans les processus d'adaptation

  • Permettre une plus grande flexibilité dans la personnalisation des paramètres de l'ordinateur afin que les employés puissent aborder les défis liés à l'accessibilité.
  • Créer une équipe de soutien en matière d'accessibilité au service de tous les employés.

Indicateurs

Les indicateurs suivants seront utilisés pour mesurer les progrès accomplis par StatCan en vue de créer des TIC accessibles :

  • Le pourcentage d'employés et de gestionnaires du secteur des solutions numériques ayant terminé la formation obligatoire sur l'accessibilité et le soutien à l'hébergement augmente avec l'objectif d'atteindre un taux de réussite de 100 %.
  • Le pourcentage d'outils et de plateformes développés ou déployés (gérés par StatCan) qui respectent les normes d'accessibilité (EN 301549/WCAG [Règles pour l'accessibilité des contenus Web] 2.1) augmente, faisant en sorte que 100 % des outils et des plateformes développés incluent l'accessibilité par défaut.
  • Les échéanciers des demandes d'adaptation des TIC, du début à l'achèvement complet, s'améliorent continuellement.

Rôles et responsabilités :

Facilitateur : Division des services des opérations de technologie de l'information

Communication, autre que les TIC

La communication accessible à StatCan signifie que les renseignements fournis, envoyés ou reçus sont clairs, directs et faciles à comprendre et répondent aux besoins des employés et des Canadiens.

État souhaité

Les outils et les services de communication de StatCan (en personne, numériques ou autres) sont accessibles, inclusifs, rédigés dans un langage simple et exempts de préjugés et de discrimination.

Priorités pour 2023-2025

  • Identifier et supprimer les obstacles à l'accessibilité dans la conception et la prestation d'outils et de services de communication.
  • Élaborer un plan de communication pour sensibiliser les intervenants internes à l'accessibilité.
  • Promouvoir l'utilisation d'outils de communication accessibles auprès des employés de StatCan.

Obstacles

Voici quelques-uns des obstacles qui ont été identifiés au sein de StatCan :

  • La communication d'informations n'est pas systématiquement accessible : Les produits de communication interne, tels que le RCI et les fenêtres contextuelles, ne tiennent pas toujours compte des besoins en matière d'accès à l'information de tous les utilisateurs. Certains produits de communication ministériels, comme que les présentations PowerPoint et les documents d'information, sont développés et partagés dans des formats inaccessibles ou contiennent des éléments inaccessibles.
  • Manque d'emphase sur la conception accessible des communications : Il existe une perception parmi les employés selon laquelle la communication sur l'importance de renseignements accessible est générique et ne constitue pas une priorité pour StatCan. Les produits de communication ne sont pas assez variés pour tenir compte des différents styles d'apprentissage ou pour rejoindre un large public.

Actions à court terme

Pour remédier à la communication d'informations qui n'est pas toujours accessible

  • Identifier les outils de communication couramment utilisés par les employés, évaluer les obstacles à l'accessibilité et recommander des solutions.

Pour remédier au manque d'emphase sur la conception accessible des communications

  • Élaborer une politique sur la diffusion interne et externe des documents accessibles qui tient compte des pratiques exemplaires en matière d'accessibilité.
  • Sensibiliser à la nécessité des services en ASL et en LSQ pour les événements internes et externes.
  • Promouvoir la formation en langage clair et les pratiques exemplaires pour tous les employés.
  • Accroître la sensibilisation à l'accessibilité au moyen de voies de communication internes (par exemple, le RCI et les articles @StatCan) et envisager des améliorations (par exemple, des formats audios et des vidéos en ASL et en LSQ).
  • Former tous les adjoints de direction, les cadres supérieurs, les développeurs de tableaux de bord, de portails et d'outils de diffusion et le personnel des communications, de la mobilisation et de la formation sur les normes et les pratiques exemplaires en matière d'accessibilité.
  • Diversifier les méthodes de communication sur l'accessibilité, y compris pour les assemblées générales et les événements similaires axés sur l'accessibilité, pour s'adapter à différents styles d'apprentissage, et justifier pourquoi StatCan en fait une priorité.

Indicateur

L'indicateur suivant sera utilisé pour mesurer les progrès accomplis par StatCan à l'égard des communications accessibles :

  • Le pourcentage d'outils et de produits de communication internes et externes accessibles augmente chaque année avec l'objectif d'atteindre une accessibilité de 100 %.

Rôles et responsabilités

Facilitateurs : Division des communications stratégiques et de la planification et le Centre d'expertise en accessibilité de la Division de la diffusion

Acquisition de biens, de services et d'installations

L'approvisionnement accessible en biens, de services et d'installations à StatCan signifie de centraliser les achats, y compris les logiciels et le matériel informatique et une variété de services professionnels externes, tout en priorisant l'accessibilité.

État souhaité

  • Tous les processus d'achat tiennent compte des exigences en matière d'accessibilité et ne créent pas de nouveaux obstacles ni ne perpétuent les obstacles actuels.
  • L'accessibilité est prise en compte dès le début et pour plusieurs fournisseurs pour s'assurer qu'elle est incluse et priorisée dans les critères de sélection des finalistes.

Priorités pour 2023-2025

  • Mettre en œuvre les exigences en matière d'accessibilité dans le processus d'approvisionnement.
  • Accroître la sensibilisation et promouvoir les ressources liées à l'accessibilité auprès des spécialistes en approvisionnement.
  • S'assurer que l'accessibilité et les besoins des employés qui doivent faire face à des obstacles sont pris en compte lors de l'achat de nouveaux équipements (par exemple, micro-ondes, imprimantes, enseignes et barrières de sécurité).

Obstacles

Voici quelques-uns des obstacles qui ont été identifiés au sein de StatCan :

  • Programmes et politiques centralisés par le GC : Certains achats qui affectent l'accessibilité de StatCan sont effectués selon des méthodes préétablies. Ces méthodes relèvent de la responsabilité de SPAC et de Services partagés Canada. Certaines licences de logiciels nécessaires au fonctionnement des services de base de StatCan sont renouvelées malgré le caractère inaccessible de ces logiciels.
  • Manque de consultation : Le processus d'approvisionnement manque de consultation avec les personnes en situation de handicap et celles qui font face à des obstacles. Cela a une incidence sur la possibilité de signaler les problèmes d'accessibilité au début du processus d'approvisionnement.
  • Manque de connaissances : L'équipe d'approvisionnement manque d'outils pour s'assurer que l'accessibilité est prise en compte tout au long du processus d'approvisionnement. Les personnes en situation de handicap qui ne peuvent pas utiliser les produits peuvent exiger des achats secondaires comme obligation d'adaptation.

Actions à court terme

Pour aborder le programme et les politiques centralisés du GC

  • Rester informé des nouvelles normes d'accessibilité et consulter d'autres ministères pour la mise en œuvre au sein de StatCan.
  • Consulter le système de gestion financière pour trouver un moyen de suivre les exigences en matière d'accessibilité.

Pour remédier au manque de consultation

  • Présenter deux fois par an les projets de l'équipe d'approvisionnement et les rapports sur les progrès au Comité des personnes en situation de handicap pour recueillir les commentaires et les demandes.
  • Rencontrer l'équipe responsable de l'OPMA pour faciliter le processus d'approvisionnement pour les articles récurrents figurant dans les demandes relatives à l'accessibilité.

Pour remédier au manque de connaissances

  • Rendre compte des progrès trimestriels en matière d'accessibilité et de la conformité au sein du système de gestion financière.
  • Évaluer l'accessibilité des documents et des modèles internes et planifier leur modification.
  • Former les employés sur les procédures accessibles pour toutes les pratiques d'approvisionnement et toute formation connexe sur l'accessibilité.
  • Surveiller l'équipement acheté et signaler rapidement tout équipement qui présente un caractère inaccessible.

Indicateurs

Les indicateurs indiqués ci-dessous seront utilisés pour mesurer les progrès accomplis par StatCan en vue d'assurer un processus d'approvisionnement accessible :

  • Le pourcentage de contrats gérés par StatCan qui satisfont aux exigences et aux normes d'accessibilité, comme la norme EN301.549, et qui peuvent être validés par rapport à ces normes augmente avec l'objectif d'atteindre 100 %.
  • Le pourcentage d'employés d'approvisionnement ayant terminé la formation obligatoire sur l'approvisionnement en matière d'accessibilité augmente, dans le but d'atteindre un taux de réussite de 100 %.

Rôles et responsabilités :

Facilitateur : Division de l'approvisionnement, des systèmes financiers et des contrôles internes

Conception et exécution des programmes et services

La conception et l'exécution de programmes et de services accessibles à StatCan signifient que les enquêtes, les programmes et les services sont inclusifs et accessibles par défaut pour répondre aux besoins des Canadiens et des employés.

État souhaité

  • Les employés disposent des outils et des ressources nécessaires pour concevoir et fournir des services accessibles aux personnes en situation de handicap et à celles qui font face à des obstacles.
  • La conception et la prestation des enquêtes, des programmes et des services de StatCan sont éclairées par la rétroaction des clients, des utilisateurs de données et des personnes en situation de handicap.
  • Les clients et les employés peuvent participer de manière indépendante aux programmes, aux services, aux consultations, aux réunions et aux processus de rétroaction de manière inclusive, accessible, ouverte et sécuritaire tout en protégeant leurs droits linguistiques, leur vie privée, leur doit à la confidentialité et leur sécurité.

Priorités pour 2023-2025

  • Identifier, supprimer et prévenir les obstacles à l'accessibilité dans la conception et l'exécution des programmes et des services de StatCan.
  • Élaborer et mettre à l'essai des approches normalisées pour les services d'accessibilité.

Obstacles

Voici quelques-uns des obstacles qui ont été identifiés au sein de StatCan :

  • Approche réactive : StatCan adopte une approche réactive plutôt que proactive en ce qui concerne l'accessibilité. Cela peut rendre les programmes et les services non accessibles aux personnes en situation de handicap et aux employés qui font face à des obstacles.
  • Manque de disponibilité des outils : Les outils internes (par exemple, le système de gestion du temps, les outils de gestion de l'information et les logiciels statistiques) sont inaccessibles. Les personnes en situation de handicap et les employés qui font face à des obstacles peuvent avoir besoin de demander l'accès à des fichiers et à des programmes, ce qui entraîne des retards dans la réalisation de leurs produits livrables.
  • Absence d'une approche centralisée pour répondre aux besoins en matière d'accessibilité : L'absence d'une approche centralisée pour répondre aux besoins d'accessibilité pour les enquêtes, les programmes et les services crée des incohérences dans la façon dont ces demandes sont traitées. Cela retarde les mesures d'adaptation en matière d'accessibilité et affecte la capacité des employés à effectuer leur travail.

Actions à court terme

Pour aborder l'approche réactive

  • Créer un inventaire des programmes et des services utilisés au sein de StatCan.
  • Effectuer un examen des systèmes pour identifier et supprimer les obstacles à l'accessibilité dans la conception et l'exécution de nos programmes et de nos services statistiques.
  • Lancer des évaluations et des examens des services internes, y compris l'accessibilité des programmes d'apprentissage, le Passeport pour l'accessibilité en milieu de travail du GC et les centres de données de recherche.

Pour remédier au manque de disponibilité des outils

  • Créer un groupe de travail et élaborer un plan d'action pour les services de traduction centralisés (par exemple, pour des formats comme ASL ou LSQ ou en braille) et collaborer avec le fournisseur de services, SPAC, pour s'assurer que des ressources suffisantes sont allouées pour fournir des services de traduction.
  • Participer aux groupes de travail de StatCan et du GC pour normaliser les outils d'accessibilité et les méthodes de mise à l'essai, et proposer des mesures d'approvisionnement communes pour acquérir des outils accessibles.

Pour remédier à l'absence d'une approche centralisée pour répondre aux besoins en matière d'accessibilité

  • Sensibiliser en mettant à jour et en promouvant la page intranet qui présente les services offerts par le Centre d'expertise en accessibilité (CEA), avec des liens du CEA sur le site d'accessibilité centralisé.
  • Faire des présentations sur les services offerts par le CEA auprès des gestionnaires et des employés de l'ensemble de l'organisation.

Indicateurs

Les indicateurs suivants seront utilisés pour mesurer les progrès accomplis par StatCan en vue de créer des programmes et des services accessibles :

  • Le pourcentage de clients et d'employés en situation de handicap, qui sont satisfaits lorsqu'ils accèdent aux services de StatCan augmente chaque année.
  • Le pourcentage de programmes et de services statistiques qui répondent aux exigences ou aux procédures normalisées augmente chaque année avec l'objectif d'atteindre 100 %.

Rôles et responsabilités :

Facilitateur : Division de la diffusion

Transport

  • StatCan n'a pas pour le moment relevé d'obstacles dans les politiques, les pratiques, les programmes et les services de l'organisme concernant le transport.
  • StatCan veillera à ce que ce domaine fasse l'objet d'une surveillance régulière afin d'assurer la prévention et l'élimination des obstacles.
     

Consultation

La consultation des employés a été un élément essentiel de l'élaboration de « Statistique Canada : La voie vers l'accessibilité ». Ce premier plan vise à améliorer l'expérience des employés en plaçant les personnes en situation de handicap et celles qui font face à des obstacles au centre de toutes nos mesures prévues pour les trois prochaines années. À cette fin, les consultations ont permis à StatCan de recueillir les renseignements et les données nécessaires pour aider à définir les obstacles possibles et les états souhaités pour tous les domaines visés par la LCA. De plus, la consultation a permis de définir les mesures à prioriser dans « Statistique Canada : La voie vers l'accessibilité ».

Dans de futures éditions du plan, StatCan mettra l'emphase sur l'accessibilité de ses services externes. À ce moment, nous consulterons les Canadiens qui utilisent les programmes et les services de StatCan pour éclairer les versions futures du plan.

Consultation des employés sur l'état actuel

Évaluation de l'accessibilité par un fournisseur externe

De mars à octobre 2022, une évaluation approfondie et indépendante des données qualitatives et quantitatives sur l'accessibilité a été réalisée par un cabinet externe. Cet examen externe, qui a servi à assurer une vision impartiale des obstacles à l'accessibilité, était axé sur l'analyse des données, l'examen des documents, les consultations des employés et les groupes de discussion. Les résultats préliminaires sur les obstacles ont éclairé les actions énoncées dans « Statistique Canada : La voie vers l'accessibilité ». Le rapport final, qui sera publié d'ici l'automne 2022, servira à influencer et à éclairer les mesures dans les futures versions du plan.

Tout au long de leur examen, les consultants ont veillé à ce que les points de vue des personnes en situation de handicap et de celles qui font face à des obstacles soient pris en compte. Ils ont également vérifié l'accessibilité de nos politiques et pratiques en matière d'emploi. À plusieurs reprises au cours du processus, tous les employés ont été invités à participer et 70 employés ont été interviewés virtuellement sur les sujets visés par la LCA. La plupart des entrevues ont eu lieu entre avril et juin 2022. Afin d'assurer une perspective intersectionnelle, les participants faisaient partie de divers groupes d'équité, en quête d'équité et provenaient de différents milieux socioculturels. Parmi les participants se trouvaient :

  • le Comité des personnes en situation de handicap et ses coprésidents;
  • le champion des personnes en situation de handicap;
  • les employés en situation de handicap et ceux qui font face à des obstacles;
  • les membres d'autres réseaux d'employés, tels que les femmes, les minorités visibles, les Autochtones et les membres de la communauté 2ELGBTQI+;
  • les responsables de domaine.

Enquête sur l'emploi et l'accessibilité en collaboration avec Patrimoine canadien

En plus de l'examen externe, StatCan a lancé l'étude « Mobiliser l'innovation culturelle des personnes en situation de handicap », une collaboration dirigée par les employés avec Patrimoine canadien et soutenue par le Bureau de l'accessibilité de la fonction publique.

En février 2022, l'Enquête sur l'emploi et l'accessibilité de 2022 a été distribuée aux employés de StatCan et a enregistré un taux de participation de 49,2 % (4 226 employés). L'enquête comportait 41 questions portant sur le recrutement, le maintien en poste, la promotion et les mesures d'adaptation du lieu de travail, où on demandait aux répondants de commenter leurs expériences concernant les obstacles à l'emploi perçus à StatCan. L'enquête a été mise sur pied par les méthodologistes d'enquête de StatCan et ceux-ci ont veillé à ce qu'elle soit accessible à tous les employés.

La première phase de l'enquête a été effectuée en ligne à l'aide d'un format accessible, tandis que la deuxième phase a utilisé « Recollective, » une plateforme de mobilisation en ligne, pour l'analyse. Les deux phases de l'enquête étaient disponibles pour tous les employés de toutes les régions. En octobre 2022, les résultats ont été présentés dans un rapport portant sur les obstacles que rencontrent les employés dans leur parcours d'emploi.

Rapports de données

En novembre 2021, StatCan a lancé le Sondage sur le mieux-être du personnel dans le but d'évaluer la santé psychologique des employés et d'améliorer la compréhension des principaux moteurs de la santé psychologique. Les résultats de l'enquête ont été publiés à l'automne 2022.

Le Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2020 a mesuré les opinions des fonctionnaires fédéraux concernant leur mobilisation, le leadership, l'effectif, le milieu de travail, le bien-être au travail, la rémunération, la diversité et l'inclusion, ainsi que les répercussions de la pandémie de COVID-19.

La participation au Comité des personnes en situation de handicap et GTLA-StatCan

  • Le Comité des personnes en situation de handicap, auquel on a présenté la structure du plan, a grandement contribué à façonner le plan.
  • Les membres ayant des handicaps différents ont émis des recommandations dans le but de guider les responsables du secteur dans leurs plans d'action.
  • Les partenaires pertinents ont participé au GTLA-StatCan. Toute personne intéressée par l'accessibilité était invitée à assister aux séances. Ce groupe de travail sur l'accessibilité compte 20 membres provenant de divers, occupant divers postes et ayant divers handicaps. Le GTLA-StatCan se réunit en mode virtuel tous les deux mois dans le but de discuter des mesures à prendre pour améliorer l'accessibilité, de présenter des renseignements sur chaque domaine et de partager des pratiques utiles.

Mobilisation à l'égard du plan

Intervenants œuvrant auprès des personnes en situation de handicap

Les intervenants issus de l'Association nationale des étudiant(e)s handicapé(e)s au niveau postsecondaire, du Partenariat en accès, informations et ressources d'emploi (PAIRE), de « Realize, » du programme « Accessible Career Transition » destiné aux étudiants de l'Université Carleton ont été invités à faire part de leurs commentaires sur l'ébauche du plan en matière d'emploi, dans le format de leur choix. Leurs observations ont été évaluées et ajoutées au plan.

Employés

  • Le Comité des personnes en situation de handicap, qui est composé de 65 membres, a été consulté dans les cas suivants :
    • Le 14 juin 2022, les membres du Comité des personnes en situation de handicap ont reçu les activités proposées par tous les responsables du secteur et ont approuvé le plan d'action.
    • De juillet à septembre 2022, les membres du Comité des personnes en situation de handicap ont été invités à faire part de leurs commentaires sur les obstacles identifiées et les actions proposées dans une version électronique de l'ébauche du plan. Ils pouvaient soumettre leurs commentaires par voie électronique, par téléphone, par vidéoconférence ou lors de la réunion de groupe.
    • À la mi-novembre 2022, on a présenté aux membres du Comité des personnes en situation de handicap la version qui allait être envoyée pour approbation au statisticien en chef, en plus de les informer des changements recommandés.
    • En novembre 2022, les membres du Comité des personnes en situation de handicap ont reçu la version finale approuvée par le statisticien en chef.
  • Le champion des personnes en situation de handicap a fourni ses commentaires sur une version antérieure du plan en août et de nouveau en septembre.
  • On a donné au GTLA-StatCan, au groupe de travail et aux comités internes de la haute direction le temps de lire et d'évaluer le plan.

Engagement de Statistique Canada à l'égard de l'accessibilité

StatCan s'engage à prévenir, à identifier et à éliminer les obstacles à l'accessibilité. Le plan sur l'accessibilité servira de cadre pour assurer l'accessibilité de nos services, de nos produits et de nos installations pour nos employés et le public que nous servons. Les employés doivent être en mesure d'opérer efficacement et les clients doivent pouvoir recevoir des services rapides et de haute qualité d'une manière qui fonctionne pour eux.

Pour mettre en œuvre le plan, nous travaillerons constamment avec des personnes en situation de handicap, ainsi qu'avec nos partenaires, afin que nos engagements demeurent une priorité. Nous mettrons à jour nos plans d'action et de mise en œuvre afin de tenir compte des leçons apprises, des recherches en cours, des pratiques exemplaires et des nouvelles normes ou exigences. Comme l'exige le Règlement canadien sur l'accessibilité, StatCan soumettra un rapport d'étape annuel sur la mise en œuvre du plan d'accessibilité et publiera des mises à jour en ligne.

Nous mettons la dernière touche à notre Cadre de mesure de l'accessibilité pour évaluer les obstacles pour les employés, les répondants et les utilisateurs de données. Ces efforts sont dans le but de déterminer notre capacité à éliminer ces obstacles. Nous mettrons en place une structure de planification et de rapports qui valide nos résultats avec les personnes en situation de handicap. Ceux-ci tiendront compte aussi de la transparence des rapports sur la rétroaction reçue. Nous reconnaissons que la rétroaction est essentielle pour identifier et éliminer les obstacles à la participation et pour améliorer la prestation de nos services. Nous nous assurerons de mettre en place un mécanisme afin que les employés et les clients puissent fournir leur rétroaction sur la situation actuelle de StatCan en ce qui concerne l'accessibilité.

Le plan d'accessibilité, le mécanisme de rétroaction et la stratégie de mesure du rendement représentent les engagements que nous prendrons pour produire de résultats véritables pour les Canadiens, en particulier pour les personnes en situation de handicap. Nous renforcerons nos efforts en matière d'accessibilité à travers les étapes de conception, de planification, de mise en œuvre, de réflexion et d'ajustement qui aideront à faire de StatCan un organisme sans obstacle d'ici 2040.

L'accessibilité est l'affaire de tous, et chacun d'entre nous peut aider StatCan à respecter son engagement en la matière. Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires et suggestions, car nous sommes tous engagés sur la voie de l'accessibilité. Nous devons tous mettre la main à la pâte pour que StatCan atteigne l'état d'accessibilité souhaité.

Annexe A : Liste des termes récurrents

2ELGBTQI+
Personnes aux deux esprits, lesbiennes, gaies, bisexuelles, transgenres, queer, intersexuées et autres
LCA
Loi canadienne sur l'accessibilité
ASL
Langue des signes Américains (American Sign Language)
CEA
Centre d'expertise en accessibilité
EDSC
Emploi et Développement social Canada
GC
Gouvernement du Canada
RCI
Réseau de communications internes de Statistique Canada
TIC
Technologies de l'information et de la communication
LSQ
Langue des signes québécoise
OPMA
Obligation de prendre des mesures d'adaptations
RCN
Région de la capitale nationale
SAFF
Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux
SPAC
Services publics et Approvisionnement Canada
StatCan
Statistique Canada
GTLA-StatCan
Groupe de travail sur le leadership en matière d'accessibilité de Statistique Canada
WCAG
Règles pour l'accessibilité des contenus Web

Annexe B : Actions réalisées à ce jour

StatCan a déjà entamé son travail vers l'amélioration des produits, des programmes et des services. Voici quelques-unes des mesures prises au cours de la dernière année qui ont contribué à nos efforts visant à devenir entièrement accessible d'ici 2040.

Culture

  • Création d'un Secrétariat de l'accessibilité et élargissement de la structure de gouvernance de l'accessibilité pour accroître la sensibilisation et la mobilisation en matière d'accessibilité.
  • Lancement du Carrefour de données sur l'accessibilité en juin 2021.
  • Embauche d'un cabinet externe d'experts-conseils pour effectuer un examen complet des systèmes afin de relever les obstacles à la participation des personnes en situation de handicap à StatCan.
  • Participation à l'étude « Mobiliser l'innovation culturelle des personnes en situation de handicap » dirigée par les employés en collaboration avec Patrimoine canadien et soutenue par le Bureau de l'accessibilité de la fonction publique.
  • Élaboration d'un projet de cadre de mesure pour évaluer et rendre compte des travaux effectués dans tous les domaines visés par la Loi canadienne sur l'accessibilité.

Mesures d'adaptation

  • Direction conjointe du Projet de conception de flux de travail pour les mesures d'adaptation en milieu de travail avec le Bureau de l'accessibilité de la fonction publique.
  • Mise à l'essai du Passeport pour l'accessibilité en milieu de travail du gouvernement du Canada.
  • Cartographie de tous les processus d'adaptation pour identifier les obstacles et déterminer où les échéanciers relatifs à l'adaptation pourraient être réduits (en cours).
  • Normalisation de l'autorisation des achats pour les chaises ergonomiques et les bureaux assis/debout.
  • Publication d'une page de Foire aux questions pour les employés, portant sur la façon de soumettre une demande d'adaptation.

Emploi

  • Établissement d'un partenariat avec le Bureau de l'accessibilité de la fonction publique pour créer un centre de données en vue de suivre les progrès réalisés vers l'embauche de 5 000 nouveaux employés en situation de handicap dans la fonction publique.
  • Embauche d'un cabinet externe d'experts-conseils pour effectuer un examen complet des systèmes afin de relever les obstacles dans les processus et les pratiques de StatCan.
  • Réalisation de l'enquête sur l'accessibilité à l'emploi dans le cadre de l'étude « Mobiliser l'innovation culturelle des personnes en situation de handicap » afin de déterminer où et comment les employés doivent faire face à des obstacles inhérents aux pratiques de recrutement et de maintien en poste, à la promotion et à l'adaptation en milieu de travail.
  • Embauche d'un stagiaire dans le cadre du Programme fédéral de stages pour les Canadiens en situation de handicap et d'un stagiaire dans le cadre du programme VivreTravaillerJouer.

Environnement bâti

  • Recours aux services d'experts-conseils pour une vérification physique des locaux à bureaux dans tous les immeubles situés dans la RCN.
  • Achèvement de 65 % des réparations prioritaires dans neuf bureaux temporaires.
  • Tenue de consultations avec des personnes en situation de handicap.
  • Utilisation de l'application de retour au travail afin de fournir des mesures d'adaptation pour les travailleurs sur place.

Technologies de l'information et de la communication (TIC)

  • Sensibilisation à l'état de l'accessibilité des technologies de l'information et de la communication (souvent appelées TIC) et mise en œuvre de normes d'accessibilité pour tous les produits TIC.
  • Création d'une liste préliminaire de 800 applications existantes qui seront évaluées pour déterminer leur conformité en matière d'accessibilité.
  • Création du comité consultatif sur l'accessibilité aux TIC pour présenter, examiner et synchroniser les travaux des projets d'accessibilité des TIC horizontaux et verticaux.

Communication, autre que les TIC

  • Lancement d'une fonction de synthèse vocale sur le site Web de StatCan.
  • Évaluation des produits de communication interne pour répondre aux exigences d'accessibilité.
  • Interprétation en langue des signes américaine (ASL) et en langue des signes québécoise (LSQ) pour les vidéos récapitulatives à l'appui des diffusions du recensement.
  • Vérifications de l'accessibilité pour tous les produits de communication destinés aux clients afin d'assurer leur conformité en matière d'accessibilité avant leur diffusion.
  • Transformation de deux communications non accessibles (par exemple, élimination des fichiers PDF [format de document portable] et des messages contextuels).

Acquisition de biens, de services et d'installations

  • Développement du contenu et des renseignements sur l'accessibilité pour la page du RCI pour les propriétaires d'entreprises.
  • Ajustement des procédures internes et des documents de travail pour inclure les exigences en matière d'accessibilité.
  • Ajustement du programme d'audit de l'approvisionnement interne pour compiler manuellement la conformité en matière d'accessibilité.
  • Consultation du système de gestion financière pour trouver un moyen de suivre les exigences en matière d'accessibilité.

Conception et exécution des programmes et services

  • Lancement de l'examen des plateformes d'apprentissage actuelles afin de relever et d'éliminer les obstacles à l'accessibilité.
  • Production d'un inventaire provisoire de tous les services fournis par StatCan comme point de référence aux fins d'examen ultérieur.
  • Lancement d'un projet pilote pour offrir la fonction de synthèse vocale sur plusieurs sites (la phase I comprenait 12 modules).

Accessibilité à Statistique Canada

La Loi canadienne sur l'accessibilité (LCA) est entrée en vigueur en 2019. L’objectif général de la LCA est de créer un Canada exempt d’obstacles d’ici 2040. La LCA exige que les entités réglementées dressent et publient des plans d’accessibilité, établissent des processus de rétroaction et rendent compte ouvertement des progrès réalisés.

Statistique Canada : La voie vers l'accessibilité

Statistique Canada : La voie vers l'accessibilité 2023-2025

Rapport d'étape de 2023

Résultats de nos activités visant à améliorer la contribution de notre organisation à l'objectif d'un Canada accessible et sans entraves.

Demander d'autres formats

Vous pouvez demander des médias adaptés pour les documents d’accessibilité.

Rétroaction sur l'accessibilité à Statistique Canada

Aidez-nous à comprendre les obstacles auxquels les gens sont confrontés lorsqu’ils accèdent à nos services.

Législation

Un résumé de la Loi canadienne sur l'accessibilité est disponible.

Demander d'autres format

Autres formats

Les formats suivants sont disponibles sur demande :

  • imprimé
  • en gros caractères
  • braille
  • audio
  • autres formats électroniques

Vous pouvez demander des médias adaptés pour les documents suivants :

  • le plan d’accessibilité de Statistique Canada;
  • la description du processus et du traitement de la rétroaction à Statistique Canada;
  • les rapports d’avancement annuel sur la mise en œuvre du plan d’accessibilité de Statistique Canada (offert à partir de décembre 2023).

Pour demander la présente description du processus de rétroaction dans un autre format, communiquez avec nous par l’un des moyens suivants :

Nous mettrons ces documents à votre disposition dès que possible, au plus tard :

  • 15 jours suivant la réception de la demande; ou
  • 45 jours suivant la réception de la demande, dans le cas d’une demande de description en braille ou en format audio.

Statistique Canada : La voie vers l'accessibilité, 2023-2025

Date de diffusion : le 23 décembre 2022 Mise à jour : le 6 février 2024

No. du catalogue 13-26-00042023001
ISSN 2817-0911

Formats adaptés

Pour demander une publication dans un format adapté (par exemple, en gros caractères, en braille, en American Sign Language [ASL] et en langue des signes québécoise [LSQ]):

Sommaire

Un Sommaire de Statistique Canada : La voie vers l'accessibilité est disponible en langue des signes québécoise (LSQ), en format audio et en texte.

Table des matières

© Sa Majesté le Roi du chef du Canada, représenté par le Ministre de l'Innovation, des Sciences et de l'Industrie 2022

Sommaire de Statistique Canada : La voie vers l'accessibilité, 2023-2025

Date de diffusion : le 23 décembre 2022

Le Sommaire de Statistique Canada : La voie vers l'accessibilité, 2023-2025 est actuellement disponible dans les formats adaptés suivants :

Le sommaire peut être fourni sur demande dans un format accessible ou adapté :

Version en langue des signes québécoise (LSQ)

Le Sommaire de Statistique Canada : La voie vers l'accessibilité, 2023-2025 en langue des signes québécoise (LSQ)

Version en format audio

Le Sommaire de Statistique Canada : La voie vers l'accessibilité, 2023-2025 en format audio

Télécharger le Sommaire de Statistique Canada : La voie vers l'accessibilité, 2023-2025 en format audio (MP3, 11,1 Mo)

Version texte

Le Sommaire de Statistique Canada : La voie vers l'accessibilité, 2023-2025

« Statistique Canada : la voie vers l'accessibilité » (le « plan ») est un cadre ayant pour but d'offrir aux employés et à la population que nous servons la meilleure expérience possible concernant nos services, nos produits et nos installations. Le plan guidera Statistique Canada (StatCan) dans l'élimination des obstacles et l'établissement d'une culture où règne la confiance en matière d'accessibilité.

Pour mettre en œuvre le plan, StatCan :

  • travaillera avec les personnes en situation de handicap et les partenaires pour prioriser ses engagements;
  • recueillera des commentaires sur le plan afin que les prochaines versions répondent toujours aux besoins des Canadiens et des Canadiennes;
  • révisera le plan pour tenir compte des leçons apprises, des recherches en cours et des pratiques exemplaires;
  • produira un rapport d'étape annuel sur la mise en œuvre du plan et publiera des mises à jour sur Canada.ca.

La consultation

Nous avons mené des consultations auprès de personnes en situation de handicap et d'autres experts dans le domaine. Ces consultations nous ont permis de cerner les obstacles actuels à StatCan et de définir notre situation relativement à tous les aspects de la Loi canadienne sur l'accessibilité.

Plus précisément, nous avons :

  • effectué une évaluation de l'accessibilité de concert avec une société d'experts-conseils externe;
  • réuni des données tirées :
    • de l'Enquête sur l'emploi et l'accessibilité de Statistique Canada;
    • du Sondage sur le mieux-être des employés de StatCan;
    • du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020.

La voie vers l'accessibilité : domaines prioritaires inspirés de la Loi canadienne sur l'accessibilité

Le document « Statistique Canada : la voie vers l'accessibilité » est structuré en fonction des domaines prioritaires décrits ci-après.

Chaque domaine est défini plus en détail dans le plan, ainsi que :

  • l'état souhaité : où nous devrions être;
  • les grandes priorités de 2023 à 2025;
  • les obstacles particuliers relevés dans chaque domaine;
  • les mesures et les engagements visant à éliminer les obstacles relevés;
  • les indicateurs de mesure;
  • l'équipe de StatCan responsable de travaux précis dans ce domaine.
Domaine prioritaire 1 : l'emploi

Le domaine « emploi » a pour but d'assurer un soutien aux candidats et aux employés en situation de handicap, et à ceux qui font face à des obstacles, tout au long de leur parcours professionnel.

Voici les grandes priorités :

  • améliorer le recrutement des personnes en situation de handicap;
  • prendre des mesures d'adaptation plus rapidement;
  • offrir plus de possibilités d'avancement professionnel.
Domaine prioritaire 2 : l'environnement bâti

Le domaine « environnement bâti » a pour but de rendre les espaces de travail et l'environnement de travail accessibles à tous.

Voici les grandes priorités :

  • évaluer l'accessibilité des locaux de StatCan;
  • coordonner les rénovations dans la région de la capitale nationale pour maximiser l'accessibilité.
Domaine prioritaire 3 : les technologies de l'information et des communications

Le domaine « technologies de l'information et des communications » (TIC) a pour but de rendre accessibles tous les produits et services offerts aux employés.

Voici les grandes priorités :

  • améliorer les connaissances en matière d'accessibilité;
  • intégrer les considérations relatives à l'accessibilité à toutes les étapes du développement;
  • assurer la conformité en matière d'accessibilité.
Domaine prioritaire 4 : les communications, autres que les technologies de l'information et des communications

Le domaine « communications, autres que les technologies de l'information et des communications » a pour but d'assurer l'accès à des renseignements clairs, directs et faciles à comprendre pour tous.

Voici les grandes priorités :

  • éliminer les obstacles à l'accessibilité;
  • élaborer un plan de communication pour sensibiliser les gens à l'accessibilité;
  • promouvoir l'utilisation de moyens de communication accessibles.
Domaine prioritaire 5 : l'acquisition de biens, de services et d'installations

Le domaine « acquisition de biens, de services et d'installations » a pour but de prendre en compte l'accessibilité dès le début du processus d'achat.

Voici les grandes priorités :

  • exiger des vérifications de l'accessibilité tout au long du processus d'acquisition;
  • sensibiliser davantage les gens à l'accessibilité;
  • prendre en considération les besoins d'accessibilité au moment de l'achat.
Domaine prioritaire 6 : la conception et la prestation de programmes et de services

Le domaine « conception et prestation de programmes et de services » a pour but d'assurer l'élaboration d'enquêtes, de programmes et de services inclusifs et accessibles.

Voici les grandes priorités :

  • éliminer et prévenir les obstacles à l'accessibilité;
  • élaborer des services d'accessibilité normalisés.

Autres domaines prioritaires de StatCan

Les domaines prioritaires susmentionnés s'inspirent de ceux définis dans la Loi canadienne sur l'accessibilité.

StatCan a défini deux autres domaines prioritaires qui ne sont pas mentionnés dans la Loi canadienne sur l'accessibilité afin de souligner l'importance des mesures d'adaptation en milieu de travail et du changement de culture.

Domaine prioritaire 7 : culture du milieu de travail

Le domaine « culture du milieu de travail » a pour but de favoriser la confiance en matière de handicap et l'inclusivité au sein de notre organisme.

Voici les grandes priorités :

  • sensibiliser et informer tous les employés;
  • établir les responsabilités en matière d'accessibilité à StatCan.
Domaine prioritaire 8 : mesures d'adaptation en milieu de travail

Le domaine « mesures d'adaptation en milieu de travail » a pour but d'assurer la mise en place des mesures d'adaptation, de façon confidentielle et au cas par cas.

Voici les grandes priorités :

  • augmenter les mesures d'adaptation;
  • faire connaître les possibilités d'adaptation et les procédures connexes;
  • faire le suivi des demandes de mesures d'adaptation.

Engagement de StatCan en matière d'accessibilité

StatCan s'engage à prévenir, à déceler et à éliminer les obstacles à l'accessibilité. Au cours des prochaines années, StatCan :

  • mettra au point son Cadre de mesure de l'accessibilité pour faire le suivi des résultats;
  • mettra en place une structure de planification et de production de rapports;
  • rendra compte des commentaires reçus et des mesures prises.

Les efforts de l'organisme en matière d'accessibilité prendront la forme d'un flot constant d'activités de conception, de planification, d'implantation, de réflexion et de mise au point. Nous espérons que cela fera de StatCan un milieu exempt d'obstacles en 2040.

L'accessibilité est l'affaire de tous, et chacun d'entre nous peut aider StatCan à respecter son engagement en la matière. Nous devons tous mettre la main à la pâte pour que StatCan atteigne l'état d'accessibilité souhaité. Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires et suggestions, car nous sommes tous engagés sur la voie de l'accessibilité.

Rétroaction sur l'accessibilité à Statistique Canada

Statistique Canada s'engage à prévenir, à déceler et à éliminer les obstacles à l'accessibilité.

L'accessibilité est l'affaire de tous, et chacun d'entre nous peut aider StatCan à respecter son engagement en la matière.

La directrice de la Division de l'équité, du développement des talents et de la stratégie de l'effectif, du Secteur des services intégrés, est la responsable désignée de l'accessibilité et guide nos efforts.

Quel genre de rétroaction pouvez-vous fournir?

Vous pouvez nous faire part d'obstacles auxquels vous devez faire face dans vos interactions avec Statistique Canada. Vous pouvez aussi nous fournir de la rétroaction pour éclairer notre prochain plan d'accessibilité. Si votre rétroaction porte sur un enjeu particulier, assurez-vous d'indiquer :

  • ce que vous cherchiez;
  • quel a été l'obstacle que vous avez rencontré et l'endroit où il s'est produit;
  • toute autre recommandation reliée à l'accessibilité.

La Loi canadienne sur l'accessibilité définit un obstacle comme suit :

« Tout élément – notamment celui qui est de nature physique ou architecturale, qui est relatif à l'information, aux communications, aux comportements ou à la technologie ou qui est le résultat d'une politique ou d'une pratique – qui nuit à la participation pleine et égale dans la société des personnes ayant des déficiences notamment physiques, intellectuelles, cognitives, mentales ou sensorielles, des troubles d'apprentissage ou de la communication ou des limitations fonctionnelles. »

Votre rétroaction sera prise en compte dans le cadre de l'amélioration continue de nos efforts en matière d'accessibilité. Elle pourrait être traitée immédiatement ou dans le cadre de nos futurs plans d'accessibilité. La rétroaction que nous recevrons et la manière dont nous en tiendrons compte seront indiquées dans nos rapports d'étape, publiés entre les différentes itérations du plan d'accessibilité.

Pour fournir de la rétroaction

Vous souhaitez nous envoyer de la rétroaction de façon anonyme? Vous pouvez nous envoyer une lettre ou nous appeler, sans laisser de renseignements personnels ou utiliser notre formulaire de rétroaction sur l'accessibilité sans remplir le champ destiné à l'adresse courriel. 

Vos commentaires sont importants pour nous. À l'exception des commentaires anonymes, nous répondrons à tous les commentaires relatifs à l'accessibilité de la même manière qu'ils ont été reçus.

Pour obtenir plus de renseignements, veuillez consulter cet Avis de confidentialité.

S'abonner à
Date de modification :